Shared Services Specialist

In deze junior professionele functie combineer je rapportage en data-analyse met operationele coördinatie, stakeholdercommunicatie en het oplossen van dagelijkse operationele vraagstukken. Je werkt zelfstandig binnen een afgesproken verantwoordelijkheidsgebied en escaleert complexere zaken naar de First Line Manager of Area Manager wanneer dat nodig is.

• Operationele rapportages en data opstellen en analyseren, en prestatie-indicatoren zoals OTIF en CTD monitoren.
• De dagelijkse releaseplanning voor verschillende kanalen ondersteunen en bijdragen aan de uitvoering van het operationele plan.
• Fungeren als eerste escalatiepunt voor Shared Services Support, Customer Service en vervoerders, oorzaken van operationele problemen onderzoeken en escaleren wanneer nodig.
• Operationele activiteiten coördineren, waaronder routing, cross-dock connections, sample control en DC reporting.
• Salesforce en andere operationele systemen gebruiken om klant- en vervoerdersbehoeften te beoordelen en de juiste balans tussen capaciteit, service en klantbehoeften te ondersteunen.
• SOP’s en werkinstructies opstellen en onderhouden en bijdragen aan continuous improvement-initiatieven binnen de operatie.
• Nauw samenwerken met Operations, Logistics, Planning, Purchasing, Customer Service, onze merken, vervoerders en het management van het distributiecentrum.

• HBO werk- en denkniveau of gelijkwaardig.
• Uitstekende beheersing van zowel Nederlands als Engels, mondeling en schriftelijk. Beide talen zijn vereist voor deze functie.
• Een gestructureerde en nauwkeurige manier van werken, met sterke analytische en praktische probleemoplossende vaardigheden.
• Heldere communicatie en het vertrouwen om met verschillende stakeholders samen te werken en constructief kritische vragen te stellen.
• Een klantgerichte mindset en het vermogen om serviceverwachtingen af te wegen tegen operationele prioriteiten.
• Het vermogen om prioriteiten te stellen en zowel zelfstandig als in teamverband te werken in een dynamische operationele omgeving.
• Beschikbaarheid om in roterende diensten, weekenden en piekperiodes te werken wanneer dat nodig is.

Mooi meegenomen

• Eerste werkervaring of stage-ervaring binnen logistiek, warehousing, customer service, administratie of een andere operationele omgeving.
• Kennis van Microsoft 365, WMS, Cognos, Salesforce of vergelijkbare operationele en rapportagesystemen.
• Ervaring met continuous improvement, projectwerk of het opstellen en onderhouden van SOP’s..

• Een internationale en inclusieve werkomgeving binnen VF.
• Ruimte om je vaardigheden verder te ontwikkelen en te groeien binnen de organisatie.
• Aantrekkelijke personeelskortingen en andere VF benefits.
• Pensioen- en verzekeringsvoorzieningen volgens de geldende Nederlandse arbeidsvoorwaarden.
• Reiskostenvergoeding en gratis parkeergelegenheid op locatie.
• Toegang tot wellbeing-initiatieven en programma’s voor medewerkers.