Technicien Support Niveau 2 H/F

Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs AFPA afin de garantir la disponibilité des équipements, des services numériques et des outils pédagogiques.

Le technicien intervient sur les incidents, les demandes de services, les opérations programmées, la gestion de parc et le support des infrastructures de proximité.

Il constitue l’interlocuteur terrain privilégié des utilisateurs et représente la DSI auprès des centres AFPA.

Il assure :

le diagnostic de premier niveau ;

les contrôles de proximité ;

la qualification des incidents ;

la collection des éléments techniques ;

l’escalade vers les équipes Réseau ou Cybersécurité.

Diagnostic réseau utilisateur

Véhicule de service fourni selon le secteur

Déplacements sur différents sites dans le 26

2 à 5 ans minimum en support de proximité., Bac +2 informatique

BTS SIO

TSSR

Formation équivalente support informatique

Expérience Requise :

2 à 5 ans minimum en support de proximité.

Environnement multisites.

Microsoft 365.

Intune.

ServiceMaintenant.

Gestion de parc.

Réseau LAN/WiFi.

Centre de formation ou d’administration publique.

Indicateurs de performance

LYNX RH Grenoble, cabinet de recrutement de Bac +2 à Bac +5, en intérim, CDD ou CDI, recrute pour l’un des clients, un Technicien support N2 H/F, sur la région de Valence, avec déplacements sur différents sites, dans le cadre d’une mission d’intérim.