Technicien support systèmes et réseaux H/F

Au sein de l’équipe technique, vous assurez l’accompagnement et le support informatique auprès d’une clientèle composée de TPE, PME et collectivités.

Vous intervenez sur l’installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques, des postes de travail, des serveurs et des périphériques associés. Vous participez également au déploiement de solutions métiers et à leur intégration au sein des infrastructures existantes.

Vous assurez le maintien en conditions opérationnelles des environnements informatiques de vos clients. À ce titre, vous administrez les systèmes Microsoft Windows Server, les annuaires Active Directory ainsi que les services réseaux associés tels que DNS et DHCP. Vous participez à la gestion des infrastructures virtualisées et des solutions de sauvegarde.

Vous prenez en charge le traitement des incidents et l’assistance aux utilisateurs sur les environnements postes de travail, serveurs, réseaux et solutions collaboratives. Vous mettez en œuvre les actions correctives nécessaires afin de garantir la disponibilité et les performances des infrastructures.

Vous accompagnez les utilisateurs dans l’utilisation des outils collaboratifs et des solutions cloud. Vous intervenez notamment sur les environnements Office 365, les solutions de partage documentaire et les outils de communication modernes.

Vous participez également à la gestion des parcs informatiques, à l’administration des équipements de téléphonie, au suivi des actifs matériels et à l’amélioration continue des infrastructures de vos clients.

Enfin, vous assurez un rôle de conseil auprès des utilisateurs afin d’optimiser les usages, renforcer la sécurité des systèmes et proposer des solutions adaptées aux besoins exprimés.

De formation supérieure en informatique, vous justifiez impérativement d’une expérience réussie en administration systèmes et réseaux, support informatique de proximité, infogérance ou exploitation d’infrastructures.

Vous disposez de compétences dans les domaines suivants :

• Windows Server ;
• Active Directory, DNS et DHCP ;
• Virtualisation ;
• Microsoft 365 ;
• Réseaux informatiques ;
• Support utilisateurs et gestion d’incidents ;
• Sauvegarde et continuité de service.

Des connaissances des environnements cloud, des architectures client/serveur, des solutions SaaS ainsi que des outils de supervision constituent un atout supplémentaire.

Reconnu pour votre rigueur, votre autonomie et votre capacité d’analyse, vous appréciez le contact avec les utilisateurs et savez intervenir sur des problématiques techniques variées. Vous disposez d’un bon sens du service et d’excellentes qualités relationnelles vous permettant d’accompagner efficacement les clients au quotidien.

Le permis B est requis pour assurer les déplacements ponctuels sur les sites clients.