in eindhoven: it support engineer | mbo startersfunctie | microsoft

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt als het gaat om 1e lijns incidenten. Je ondersteunt de klanten/gebruikers zowel remote als telefonisch en per mail. Verder zorg je voor de registratie hiervan en denk je mee om de processen op de helpdesk te verbeteren.

Je hebt minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding;

• Je hebt minimaal +/- 1 jaar werkervaring als IT Helpdeskmedewerker of Support Engineer;
• Je hebt kennis en ervaring met Microsoft omgevingen;
• Je hebt kennis en ervaring met Office 365;
• Je hebt kennis en ervaring met ITIL;
• Je bent communicatief vaardig.

Een goed salaris afhankelijk van je kennis en ervaring;

• Goede pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• 30 vakantiedagen;
• Korting op je zorgverzekering;
• Thuiswerkmogelijkheden met vergoeding

De organisatie heeft een eigen gemaakte applicaties/software waarmee ze klanten/gebruikers die door heel het land zitten van informatie kunnen voorzien. Ze hebben ongeveer 800 klanten / agenten die ze bedienen en die hebben weer een zeer groot aantal dagelijkse gebruikers. Ze hebben dus te maken met grote hoeveelheden data die het liefste realtime beschikbaar moet zijn. Het systeem is goed schaalbaar vanwege de sterke groei die de organisatie doormaakt. Verder hebben ze hybride cloud infrastructuur en is de technische uitdaging groot bij deze organisatie.

We gebruiken cookies voor statistieken en marketing om de site te verbeteren. Analytische en marketingcookies worden pas geplaatst nadat je ze accepteert. Meer info in ons Privacy.