Salesforce Administrator/Beheerder

Salesforce vormt een essentieel onderdeel van onze organisatie. We werken binnen Salesforce op het goede doelen platform Converse van Collectekracht. Dit is de primaire omgeving voor onder andere CRM, fondsenwerving en serviceprocessen. Daarnaast hebben we binnen Salesforce een unieke Meldkamer- en Vervoeroplossing ontwikkeld die dagelijks wordt gebruikt om dieren in nood te helpen.

De afgelopen jaren hebben we sterk geïnvesteerd in het verder professionaliseren van ons Salesforce-landschap, de inrichting van beheer en het optimaliseren en/of veranderen van onze processen. We werken volgens de Scrum-methodiek en beschikken over een Product Owner die zorgt voor de juiste prioriteiten binnen zowel projecten als regulier beheer.

Ter uitbreiding van ons Salesforce-team zoeken wij een administrator/beheerder die het leuk vindt om techniek en procesverbetering samen met gebruikers te realiseren.

Als Salesforce Administrator/Beheerder maak je deel uit van het ICT-team en rapporteer je aan de Teamleider ICT. Samen met je Salesforce collega’s werk je aan vraagstukken vanuit onder meer Fondsenwerving, Finance, de Meldkamer en Vervoer. Je analyseert wensen en uitdagingen vanuit de business en vertaalt deze naar slimme oplossingen binnen Salesforce. Denk hierbij aan het optimaliseren van processen, het ontwikkelen van nieuwe functionaliteiten, het aanpassen van flows en waar nodig het uitbreiden van APEX-code. Daarnaast lever je een belangrijke bijdrage aan het beheer van het platform. Samen met de functioneel beheerder zorg je voor een stabiele, veilige en toekomstbestendige Salesforce-omgeving.

• Beheren en onderhouden van de Salesforce-omgeving.
• Samen met de functioneel beheerder zorgen voor continuïteit, stabiliteit, kwaliteit en verwerken van imports.
• Ontwikkelen, uitbreiden en optimaliseren van functionaliteiten binnen Salesforce.
• Oplossen van incidenten, bugs en technische vraagstukken.
• Adviseren over verbeteringen en de verdere ontwikkeling van het platform.

Je bent nieuwsgierig, analytisch en denkt graag mee over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen worden ingericht. Je vindt het leuk om technische kennis te combineren met contact tussen gebruikers en bent in staat complexe vraagstukken begrijpelijk uit te leggen.

• Werk- en denkniveau: HBO
• Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met Salesforce in een complexe organisatie. Een goede doelen organisatie is een pré
• Ervaring met Salesforce Flows, procesautomatisering en bij voorkeur APEX. Salesforce Certified Platform Administrator certificaat is een pré
• Ervaring met beheer, optimalisatie- en verandertrajecten.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om verbinding te maken tussen business en ICT
• Een proactieve houding, eigenaarschap en verantwoordelijkheidsgevoel
• Een continue drive om te leren, verbeteren en vernieuwen

• De functie is ingeschaald in schaal 8 (min. € 3770,- tot max. € 4477,- op basis van 38 uur), inschaling op basis van opleiding en ervaring
• Een uitdagende en betekenisvolle functie binnen een maatschappelijke organisatie
• Een professioneel en betrokken team met enthousiaste collega’s
• Ruimte voor persoonlijke groei via opleidingen, trainingen en onze eigen DB Academy
• Een Persoonlijk Ontwikkelbudget van €1500 voor coaching, opleidingen en vitaliteit
• Een variabele eindejaarsuitkering van max. 8% over het bruto jaarsalaris
• Een reiskostenvergoeding van €0,23 per km voor woon-werk en €0,27 per km bij zakelijke dienstreizen

Bij de Dierenbescherming werk je niet zomaar aan een IT-platform. Met jouw kennis van Salesforce draag je direct bij aan een organisatie die zich dagelijks inzet voor het welzijn van dieren in Nederland.

De Dierenbescherming is een onafhankelijke non-profitorganisatie. Met ruim 400 medewerkers en meer dan 200.000 leden, donateurs en vrijwilligers komen wij op voor dieren die onze hulp nodig hebben. We vangen dieren in nood op, bestrijden dierenmishandeling, zien toe op de naleving van dierenwetgeving en zetten ons in voor een diervriendelijkere samenleving door voorlichting, lobby en beleidsbeïnvloeding.

Vanuit ons kantoor in Den Haag en verschillende locaties in het land werken we elke dag aan een beter leven voor dieren. Dat kunnen we alleen dankzij de steun van betrokken particulieren en organisaties.

Bij de Dierenbescherming kun jij je talenten inzetten om het welzijn van dieren in Nederland te verbeteren. Met jouw kennis en kunde lever jij een belangrijke maatschappelijke bijdrage. Kortom: jouw werk doet ertoe.