Développeur Salesforce Field Services - H/F

Dans le cadre de l’évolution de ses outils métiers, nous recherchons un Développeur Salesforce Field Service Senior pour rejoindre une équipe technique en charge du développement, de la maintenance et de l’évolution d’une plateforme Salesforce dédiée à la gestion des interventions terrain.

Cette plateforme permet de planifier et de dispatcher les rendez-vous clients auprès des techniciens, notamment pour les interventions de raccordement et de service après-vente.

Vous évoluerez dans un environnement technico-fonctionnel riche, en collaboration avec les équipes techniques et métiers, sur des sujets de conception, de développement, de paramétrage et d’industrialisation., Développement et conception Salesforce

• Concevoir, développer et maintenir des solutions Salesforce adaptées aux besoins métiers.
• Développer des interfaces web services avec Apex.
• Concevoir et développer des triggers Apex et des composants Lightning Web Components (LWC).
• Développer et faire évoluer des workflows et processus d’automatisation.
• Assurer le déploiement des solutions sur les différents environnements.

Paramétrage et administration

• Réaliser le paramétrage, la configuration et l’administration de Salesforce Field Service.
• Configurer et administrer Salesforce Service Cloud et Salesforce Core.
• Développer et maintenir des tableaux de bord et des recettes CRM Analytics.
• Développer des traitements d’import et d’export de données avec Talend.
• Participer aux mises à jour et aux évolutions de la plateforme Salesforce.

Support et collaboration

• Collaborer avec les équipes métiers pour recueillir et comprendre les besoins fonctionnels.
• Assurer le support technique et contribuer à la résolution des incidents.
• Accompagner et former les utilisateurs.
• Participer à l’amélioration continue des solutions et des processus existants.

• Formation supérieure en informatique, idéalement Bac+5.
• Expérience significative en développement Salesforce, idéalement 10 ans ou plus.
• Maîtrise du développement Apex, des triggers et des composants LWC.
• Expérience concrète en paramétrage, configuration et administration de Salesforce Field Service.
• Bonne connaissance de Salesforce Service Cloud et Salesforce Core.
• Expérience dans le développement de web services et l’intégration de données.
• Connaissance de Talend et de CRM Analytics.
• Capacité à comprendre les besoins métiers et à proposer des solutions techniques adaptées.
• Autonomie, rigueur et bon esprit d’équipe.

Environnement technique:

Salesforce, Salesforce Field Service, Service Cloud, Salesforce Core, Apex, Lightning Web Components (LWC), CRM Analytics, Talend, web services.

• Anglais professionel

• Poste basé à Paris
• Salaire selon profil + Titres restaurant de 11€ par jour travaillé pris en charge à 50% + Transports en commun pris en charge à 50% + Mutuelle Alan prise en charge à 50% + 10 jours de RTT (contrat de 39H).

Le Groupe Noveo, société en croissance et acteur majeur dans le développement de solutions innovantes, accompagne ses Clients Grands Comptes, PME et Startups dans la transformation et la mise en œuvre de leurs systèmes d’informations et solutions digitales. Groupe international, s’appuyant sur une équipe de plus de 1000 ingénieurs, et fort de plus de 20 ans d’expérience dans le développement de systèmes complexes, le Groupe Noveo se positionne au cœur de la convergence des SI et des solutions numériques et digitales.