Experto/a en Inteligencia Artificial (IA), Automatización y Transformación Digital

Espectáculos Amb Producciones, S.L. busca incorporar un/a profesional especializado/a en Inteligencia Artificial (IA), automatización de procesos y transformación digital, con el objetivo de impulsar la innovación tecnológica, optimizar los procesos internos y mejorar la productividad de la empresa., 1. Implantación y desarrollo de soluciones de IA

• Identificar e implementar herramientas de inteligencia artificial adaptadas a las necesidades de la empresa.

• Diseñar e implantar sistemas de automatización para reducir tareas manuales y mejorar la eficiencia.

• Integrar herramientas de IA generativa, asistentes virtuales, chatbots y otras soluciones digitales.

• Desarrollar flujos de trabajo automatizados que conecten aplicaciones, bases de datos y sistemas de gestión.

1. Automatización de llamadas telefónicas y correos electrónicos

• Diseñar e implantar sistemas de respuesta automática para llamadas telefónicas entrantes, mediante asistentes virtuales de voz y tecnologías de IA cuando proceda.

• Configurar sistemas de atención telefónica automatizada capaces de responder consultas frecuentes, recoger información, clasificar solicitudes y derivar llamadas al personal correspondiente.

• Implantar soluciones de automatización de correos electrónicos para la recepción, clasificación, priorización y respuesta a consultas habituales.

• Supervisar el funcionamiento de estos sistemas y establecer mecanismos de revisión humana para las consultas que requieran atención personalizada.

1. Formación del personal de la empresa en Inteligencia Artificial

• Diseñar e impartir formación práctica al personal de Espectáculos Amb Producciones, S.L. en el uso de herramientas de inteligencia artificial.

• Formar a los trabajadores en el uso de asistentes de IA, generación de textos, análisis de información y automatización de tareas.

• Capacitar al personal en el uso de los sistemas automáticos de atención telefónica y gestión del correo electrónico implantados en la empresa.

Formación Profesional de Grado Superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma (DAM), Desarrollo de Aplicaciones Web (DAW) o Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR), o titulación oficial equivalente relacionada con informática, programación o sistemas.

• Experiencia práctica demostrable en inteligencia artificial generativa y automatización de procesos.

• Conocimiento de herramientas como ChatGPT, Claude, Gemini u otras soluciones equivalentes.

• Conocimientos de sistemas de atención automatizada, asistentes virtuales y automatización del correo electrónico y llamadas telefónicas entrantes.

• Capacitación docente para impartir formación y explicar herramientas tecnológicas a usuarios sin conocimientos técnicos avanzados.

Contrato laboral indefinido.

• Jornada completa de 40 horas semanales.

• Horario de lunes a viernes, de 9:30 a 14:30 y de 15:30 a 18:30.

• Salario bruto anual de entre 30.000 y 35.000 €.

Sueldo: 30.000,00€-35.000,00€ al año

Ubicación del trabajo: Empleo presencial