Diseñador de Aprendizaje Digital (E-Learning)

En Izo queremos reforzar nuestro equipo de Formación con un perfil experto que sea capaz de llevar nuestros contenidos digitales al siguiente nivel y olvidarnos de los cursos planos o PDFs eternos. Queremos transformar contenidos tradicionales en experiencias dinámicas, modernas y con un uso de la IA generativa …, Serás la persona responsable de liderar el cambio para virtualizar, rediseñar y transformar contenidos formativos en experiencias digitales dinámicas, claras y orientadas al usuario en uno de nuestros proyectos más grandes.

Trabajarás en la creación de contenidos para agentes de distintos canales de atención (sector Contact Center), contribuyendo directamente a mejorar su desempeño y la experiencia del cliente., * Diseñar y virtualizar contenidos formativos, convirtiendo procesos y operativas en experiencias digitales claras, fluidas y orientadas al agente del sector.

• Crear material E-learning como módulos, píldoras, guiones, infografías y simulaciones con herramientas de autor (isEazy u otras).
• Integrar IA generativa para crear textos, imágenes, vídeos, guiones y recursos formativos más impactantes.
• Rediseñar y mejorar contenidos existentes garantizando claridad, consistencia y alineación con estándares del negocio.
• Gestionar los proyectos formativos participando en la planificación, priorización y ejecución de iniciativas e-learning.
• Colaborar con Procesos y Calidad para asegurar que los contenidos reflejan fielmente la operación.
• Gestionar la publicación, configuración y seguimiento en plataforma LMS brindando soporte cuando sea necesario.
• Crear recursos audiovisuales (elaboración y edición de vídeo, capturas, tutoriales).
• Aportar visión UX/UI aplicada al aprendizaje digital.

• Graduado/Licenciado en Pedagogía, Formación, Comunicación audiovisual, Diseño de aprendizaje o similares.
• Experiencia de 2 años en diseño instruccional y diseño formativo aplicado al E-Learning.
• Experiencia demostrable en creación de contenidos digitales.
• Uso avanzado de herramientas de IA generativa para la creación de contenidos (texto, imagen, vídeo, scripting etc.).
• Capacidad para conceptualizar, escribir, estructurar y ejecutar ideas.
• Conocimientos de tecnologías y estándares e-learning: LMS, SCORM, storytelling y gamificación.
• Manejo de plataforma de contenidos (LMS) y conocimientos de isEazy u otras LMS
• Sentido de ritmo narrativo, experiencia de usuario y claridad comunicativa.
• Capacidad para trabajar en equipo, creatividad y orientación cliente.
• Autonomía y proactividad.
• Persona con iniciativa acostumbrada al trabajo en entornos multidisciplinares.
• Nivel intermedio de inglés., * Conocimiento del entorno Contact Center o experiencia previa diseñando formación para agentes de atención telefónica, digital o presencial.
• Experiencia en formación digital o proyectos de e-learning.
• Conocimientos avanzados sobre plataformas LMS (convocatorias, inscripciones, seguimiento, reporting)
• Conocimientos de diseño gráfico.
• Visión UX/UI aplicada al aprendizaje.

• Estabilidad laboral con un contrato a término indefinido luego del cumplimiento de objetivos en el periodo de entrenamiento.
• Modalidad híbrida en Madrid: Teletrabajo en base al cual la 1° semana se realiza trabajo presencial en oficina 3 días a la semana (L, M y X), 2 días en teletrabajo (J y V) y la 2° semana al contrario.
• Puesta a disposición de portátil y teléfono móvil a cargo de la empresa.
• Remuneración acorde a las habilidades.
• Presupuesto educativo: queremos ayudarte a maximizar tu potencial para generar el máximo impacto. ¡Obtendrás acceso a libros, cursos, mentores y planes de aprendizaje para ayudarte a ser mejor y dar lo mejor de ti!
• Sé parte de una cultura inclusiva, diversa, donde se respeta la contribución de todos; colabora con algunos de los mejores especialistas del mundo.
• Entorno de trabajo colaborativo y multidisciplinario., Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Sueldo: 22.000,00€-24.000,00€ al año