Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

German

Job source

www.adzuna.de

Tech stack

Microsoft Windows Azure Active Directory Remote Infrastructure Management Systems Integration Information Technology

Job description

• Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei technischen Anliegen - perTelefon, E-Mail oder Fernwartung
• Du analysierst und identifizierst technische Probleme, findest die Ursache und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Fehlerbehebung
• Im 1st- und 2nd-Level-Support bist Du die erste Ansprechperson für IT-Fragen und sorgst für einen reibungslosen Betrieb
• Du übernimmst die Installation und Konfiguration von Hard- und Software und stellst die Funktionsfähigkeit sicher
• Du erstellst technische Dokumentationen und hältst Abläufe sowie Lösungen nachvollziehbar fest
• Außerdem schulst Du Kundinnen und Kunden im Umgang mit IT-Systemen und Tools, um sie im Arbeitsalltag optimal zu unterstützen

Requirements

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, oder verfügst über vergleichbare praktische Erfahrung- auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• Du bringst Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld mit und hast Freude daran, Anwender kompetent zu unterstützen
• Du kennst dich gut aus in Microsoft-Umgebungen, insbesondere mit Windows, M365, Teams und Azure AD
• Du arbeitestserviceorientiert, strukturiert und proaktivund behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits & conditions

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit und Perspektive
• Flache Hierarchien und ein offener Austausch- telefonisch, digital oder persönlich
• Ein strukturiertes, professionelles Onboarding, damit du von Beginn an gut ankommst
• Flexible Arbeitszeiten und dieMöglichkeit auf Home-Office für eine ausgeglichene Work-Life-Balance
• Einewertschätzende und vertrauensvolle Betreuungdurch ein engagiertes Team
• Ein attraktives Fixgehaltsowie weitere Benefits, die sich wirklich lohnen
• Und vieles mehr…!

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