Infrastructure Operations Specialist

Te unirás a un equipo transversal que gestiona la operación de los servicios de infraestructura para todas las unidades de negocio a nivel global. El puesto combina trabajo técnico y gestión del servicio en sistemas operativos, virtualización, almacenamiento, backup, parches y la relación con proveedores. Formarás parte de programas globales de identidad, centros de datos y red., * Operar y mejorar la infraestructura de servidores (VMware/Hyper-V, Windows Server, Linux y almacenamiento) en un entorno seguro 24x7.

• Mantener la seguridad de la infraestructura: parches, hardening, remediación de auditorías y gestión de vulnerabilidades (Qualys, WSUS, ManageEngine).
• Dar soporte de nivel 2 y 3, y ser punto de escalado para equipos de EMEA y AMER.
• Definir y mejorar la monitorización, las alertas y los procesos de continuidad de negocio (PRTG, Nagios).
• Automatizar y simplificar procesos con PowerShell, Bash, Ansible y herramientas de IA.
• Seguir los procesos de cambios y problemas (ITIL) y asegurar que se cumplen los SLA en cada región y país.
• Gestionar proveedores y colaborar con los equipos de Aplicaciones, Seguridad, Microsoft 365/Azure, Citrix, Redes y Telecomunicaciones.
• Participar en las guardias 24x7x365 por turnos, coordinadas con equipos globales para cubrir todas las zonas horarias.

• Más de 5 años como ingeniero/a de infraestructura o sistemas en entornos corporativos.
• Experiencia práctica con VMware y/o Hyper-V, almacenamiento, Windows Server y Linux.
• Experiencia en hardening, parches y remediación de vulnerabilidades.
• Scripting y automatización (PowerShell, Bash o Ansible).
• Monitorización y alertas, y resolución de incidencias de nivel 2 y 3.
• Conocimiento de ITIL y de entornos de producción.
• Inglés fluido, ya que es la lengua de trabajo diaria con equipos internacionales.
• Titulación en Telecomunicaciones, Informática, Ingeniería de Sistemas o similar, o experiencia equivalente.

Valorable

• Certificaciones de Microsoft (MCSA o similar), VMware (VCP), Linux o seguridad.
• Nutanix o Proxmox.
• Azure o AWS.
• Active Directory, DNS, Citrix, redes y firewalls.
• Experiencia en sectores regulados como seguros o banca.