Consultant Intégration Professional Services (H/F)

Votre mission sera de renforcer le service Customer Success en charge de l’accompagnement des clients dans l’implémentation et l’intégration des solutions logicielles Everteam., * La loyauté, l’intégrité, la fiabilité : Notre référence est le client, sa satisfaction, une posture d’allié d’excellence, une image d’entreprise intègre, fiable, solide. La légitimité par l’excellence : En restant en toutes circonstances de vrais experts, très professionnels dans notre domaine.

• La proactivité : Le souci constant de la satisfaction de nos clients et la détection de nouveaux besoins. La bienveillance : L’écoute, le partage et l’entraide entre collaborateurs internes Si vous souhaitez rejoindre une société dynamique, agile, à taille humaine et que vous avez une appétence pour la relation Client et le monde de l’IT, ce poste est pour vous !, * Bac+3/5 en informatique, système d’information, ingénierie Une expérience chez un éditeur de logiciels ou dans un environnement Saas serait un plus. *

Relations de travail

• Relation hiérarchique : Directeur technique, Directrice Customer Success
• Interne : Vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec le service Engineering et le service support Externe : Clients, Partenaires Intégrateurs et Consultants *

Vos challenges quotidiens

• Participer à la construction d’applications basées sur les logiciels Everteam
• Prendre part aux phases d’analyse et de cadrage, techniques et fonctionnelles
• Paramétrer la solution et l’intégrer dans le système d’information du client
• Déployer la Solution sur les environnements On-Premise ou Cloud
• Accompagner les utilisateurs lors de la prise en main ou du démarrage
• Apporter du conseil sur les bonnes pratiques d’utilisation du logiciel
• Coopérer aux comités de suivi du projet
• Contribuer à l’amélioration continue des méthodologies d’intégration mises en œuvre dans le Département Participer à la mise en œuvre des offres Saas de traitement de vracs et d’archivage numérique proposées par Everteam

Vos connaissances techniques indispensables

Les technologies suivantes vous permettront d’évoluer dans votre mission : Java, Spring Cloud, Linux, Tomcat, bases de données, REST Apis, architecture Microservices, Solr, Kafka, ZooKeeper, Python, Apache, Keycloak, Devops (Docker, Kubernetes).

Votre force interpersonnelle

• Importante capacité d’analyse, de rédaction, d’organisation & de planification
• Sens de l’écoute et de la relation client
• Capacité à travailler en équipe
• Aisances rédactionnelles et conversationnelles Langues : Français, Anglais écrit/oral indispensable *

Vos perspectives d’évolution

Dès lors que vous aurez atteint un bon niveau d’expertise sur nos logiciels, vous pourrez évoluer vers un poste d’Expert Intégration et Consultant Senior.

Pour garantir la réussite de votre nouvelle mission, vous serez formé(e) sur :

• La compréhension du monde de l’Archivage et de la Gouvernance de l’Information : concepts, solutions, marché
• Les solutions Everteam : montée en compétence technique et fonctionnelle, compréhension des principes de paramétrage et de développement autour des logiciels
• Les outils utilisés en interne : Jira, Confluence, Google Cloud Platform, O365, …

Poste basé à Lyon (4ème), Type d’emploi : Temps plein, CDI - Statut cadre.

Avantages

• Prise en charge à 100% de l’abonnement transports en commun
• RTT
• Avantages C.S.E Travail à domicile occasionnel *

Rémunération : 54 à 61 K€/an.

Ever Team Software (ci-après Everteam), société française du Groupe Kyocera, s’est imposée comme une référence sur le marché en matière de gouvernance de l’information. Everteam propose des solutions qui permettent de gérer le cycle de vie des documents, de l’analyse intelligente de ceux-ci grâce à l’IA composite jusqu’à leur archivage à valeur légale ou patrimoniale. Everteam est aujourd’hui le partenaire privilégié de nombreux Clients du CAC40 et groupes internationaux pour transformer l’information en capital, la maîtriser tout en réduisant les coûts et les risques. Notre ambition est de faire de la croissance internationale, via notre réseau de Partenaires et les filiales du Groupe Kyocera, pour être, à 3 ans, un acteur majeur incontournable sur notre secteur à l’échelle européenne, voire mondiale., Finalité de l’emploi

Nous recherchons un Consultant(e) Intégration - Professional Services en CDI pour renforcer le service Customer Success en charge de l’accompagnement des clients dans l’implémentation et l’intégration des solutions logicielles Everteam. Vous interviendrez depuis l’analyse du besoin jusqu’au déploiement en production en garantissant la qualité, le respect des délais et la satisfaction client.