Responsable Infra - H/F

Créer du Sens et de la Valeur pour nos clients et leurs utilisateurs, en délivrant une expérience digitale Pragmatique. Avec une approche Consulting to Delivery… to Optimisation, + Gérer les installations, configurations et mises à jour logicielles

• Assurer le suivi des licences et des inventaires matériels/logiciels
• Superviser les renouvellements de matériel
• Installation de salle de formation

• Support utilisateurs *

• Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des collaborateurs
• Répondre aux tickets et incidents IT dans les délais définis
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels et réseau
• Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils internes

• Gestion des prestataires et commandes *

• Gérer les commandes de matériel et logiciels auprès des fournisseurs
• Assurer le suivi des prestataires IT et des interventions externes
• Effectuer la saisie des factures dans l’outil dédié
• Administration des outils et environnements *

• Bonne maîtrise des environnements Windows, MacOS et outils bureautiques
• Connaissance des outils Atlassian (Jira, Confluence)
• Maîtrise de Google Workspace - Obligatoire
• Maîtrise de Microsoft 365 - Souhaité
• Bonne maîtrise des services AWS
• Connaissances en administration système et réseau
• Familiarité avec Kubernetes et environnements cloud
• Expérience avec les outils de ticketing et support utilisateur

Compétences personnelles

• Sens du service et excellent relationnel
• Organisation et rigueur
• Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément
• Autonomie et esprit d’initiative
• Bonne communication écrite et orale

Formation

• Bac +2 à Bac +5 en informatique, systèmes et réseaux ou équivalent

Atouts supplémentaires

• Connaissance des bonnes pratiques de sécurité informatique
• Sensibilité DevOps / cloud
• Anglais professionne

Missions

• Gestion du parc informatique *

• Administrer et maintenir le parc de machines (postes de travail, périphériques), + Administrer et maintenir les outils collaboratifs et bureautiques : o Atlassian (Jira, Confluence) o Google Workspace o Microsoft Suite / Microsoft 365

• Administrer et maintenir les environnements cloud AWS - bonus
• Participer au maintien et au suivi des environnements Kubernetes - bonus
• Contribuer à l’amélioration des processus IT et de la documentation technique

Nos engagements

• Un environnement de travail à taille humaine
• Des équipes passionnées
• Des projets intéressants et novateurs
• Des échanges pour construire votre carrière

Clever Age : Une agence digitale pas comme les autres !

Clever Age est une Agence Full-Service couvrant la totalité de la Chaîne Digitale : Conseil, Architecture, E-Commerce, Data Produit, Data Client, Data Platform, Martech, Communication, Formation, Infra., Chez Clever Age, nous sommes guidés par des valeurs singulières et complémentaires, forgées par ce que nous aimons nommer « le Gros Bon Sens ».

• Indépendance

On se positionne comme un véritable Partenaire de Confiance. On challenge les certitudes du client, car notre conseil est Honnête et Agnostique. Notre seul objectif est la réussite du projet.

• Conviction

Notre approche est forgée sur l’Expérience Empirique. On se concentre sur des solutions Robustes et Résilientes, en choisissant une Innovation maîtrisée et cohérente, sans céder aux buzzwords ni aux « objets brillants ». C’est la philosophie de nos irréductibles « Papis du Web ».

• Pérennité

On accompagne des projets qui ont du sens et présentent de vrais paramètres de succès : les bons choix techniques, une collaboration transparente et des budgets alignés au marché. On construit un Partenariat solide avec nos clients, avec un réel Engagement de réussite.

Le Groupe Make It Clever

C’est une Aventure collective, qui a démarré en 2001 avec la volonté de bousculer les codes établis, Clever Age a réussi à construire, au fil de ses succès, un Ecosystème protéiforme, capable de répondre à tous les enjeux du digital : le Groupe Make It Clever.

En chemin, nous avons croisé et rassemblé des sociétés partageant notre Vision, chacune apportant son expertise, pour renforcer collectivement notre capacité à innover et à accompagner la transformation digitale : Jaune Agency, OXiane, OXiane Institut, Alfa-Safety, Pinkanova

Aujourd’hui, le Groupe Make It Clever rassemble plus de 450 collaborateurs, répartis dans nos agences à taille humaine :

• En France : Paris, Lyon, Nantes, Bordeaux, Toulouse, Lille et Marseille.
• À l’international : Luxembourg, Montréal, États-Unis, Hong-Kong, Singapour et Ho Chi Minh.

Ce qui nous rend uniques :

• Nos salariés sont impliqués, et Actionnaires du Groupe, garantissant une vision partagée.
• Une Gouvernance transparente, avec des points trimestriels sur l’actualité du marché, les avancées business, les orientations stratégiques, mais aussi les craintes et les doutes de la vie d’entreprise.
• Une culture et un Mindset intrapreneurial fort : chaque collaborateur est un contributeur actif, portant des sujets internes, de l’innovation, de nouvelles offres, créant des « tribus » et partageant ses convictions.
• Et bien évidemment, du sens social : à travers des moments de partage, des Coding Evenings, des événements, des rituels d’entreprise et des séminaires.

Clever Age, c’est l’histoire d’une Agence indépendante, composées de passionnés du Web, qui a su s’imposer comme un acteur incontournable du marché, sans trahir ses convictions.