Especialista En Telefonía Corporativa Teams, Genesys Cloud Y Power Bi - Hibrido-Barcelona (H/M/X)

¿Quiénes somos?Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications.En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado.Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas.Contamos con una plantilla de más de ***** profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.¿Qué buscamos?En Experis buscamos un/a Especialista en Telefonía Corporativa Microsoft Teams, Genesys Cloud y Power BI (H/M/X)Perfil que necesitamosEntre 6 y 9 años de experienciaMicrosoft Teams Telephony (Direct Routing, Operator Connect)Genesys Cloud para telefonía de Customer Contact CenterAdministración de SBCs (Audiocodes, Ribbon)VoIP: SIP y RTPAnálisis de tráfico con WiresharkNetworking y seguridad: firewall, NAT y troubleshootingPower BI: modelado de datos, DAX y Power QueryAdministración de Power BI Service: workspaces, RLS y datasetsIntegración de datos desde APIs, bases de datos y ExcelMonitorización de sistemasNivel de inglés C1Valorable: optimización avanzada de rendimiento en Power BI, buenas prácticas de gobernanza de datos y experiencia en entornos corporativos globalesModalidad remota, preferiblemente en Barcelona, sin viajesHorario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, sin turnos ni guardias, con posibles intervenciones planificadas¿Qué harás en tu día a día?Desplegar Microsoft Teams como solución de telefonía corporativa en sites globalesImplementar y mantener Genesys Cloud para el Customer Contact CenterGestionar cambios de telefonía: mudanzas, ampliaciones, migraciones y evoluciones tecnológicasGestionar incidencias y actuar como punto de escalado, dando soporte de segundo y tercer nivelAnalizar call flows, trazas SIP/RTP y problemas de red con WiresharkAdministrar SBCs y dispositivos de telefonía IP y monitorizar las plataformas de telecomunicacionesDocumentar y estandarizar procedimientos operativosColaborar con equipos globales en despliegues e incidenciasDesarrollar y mantener dashboards e informes en Power BIAdministrar Power BI Service: workspaces, datasets, permisos y gobernanzaOptimizar modelos de datos e integrar fuentes diversasDefinir requerimientos analíticos con equipos técnicos y de negocioBeneficios de Experis23 días de vacacionesDescuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y másRetribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería… todo deducible de IRPFPrograma “Tráete a un amigo” con bonificación si recomiendas un candidato que se incorporeTe proporcionamos todo el equipo necesario para trabajarFormación continua: plataforma online y certificaciones oficialesEntorno dinámico con oportunidades de aprendizajeCultura de empresa inclusiva, con foco en el bienestar y en el desarrollo profesional

En Experis buscamos un/a Especialista en Telefonía Corporativa Microsoft Teams, Genesys Cloud y Power BI (H/M/X)Perfil que necesitamosEntre 6 y 9 años de experienciaMicrosoft Teams Telephony (Direct Routing, Operator Connect)Genesys Cloud para telefonía de Customer Contact CenterAdministración de SBCs (Audiocodes, Ribbon)VoIP: SIP y RTPAnálisis de tráfico con WiresharkNetworking y seguridad: firewall, NAT y troubleshootingPower BI: modelado de datos, DAX y Power QueryAdministración de Power BI Service: workspaces, RLS y datasetsIntegración de datos desde APIs, bases de datos y ExcelMonitorización de sistemasNivel de inglés C1Valorable: optimización avanzada de rendimiento en Power BI, buenas prácticas de gobernanza de datos y experiencia en entornos corporativos globalesModalidad remota, preferiblemente en Barcelona, sin viajesHorario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, sin turnos ni guardias, con posibles intervenciones planificadas¿Qué harás en tu día a día? Desplegar Microsoft Teams como solución de telefonía corporativa en sites globalesImplementar y mantener Genesys Cloud para el Customer Contact CenterGestionar cambios de telefonía: mudanzas, ampliaciones, migraciones y evoluciones tecnológicasGestionar incidencias y actuar como punto de escalado, dando soporte de segundo y tercer nivelAnalizar call flows, trazas SIP/RTP y problemas de red con WiresharkAdministrar SBCs y dispositivos de telefonía IP y monitorizar las plataformas de telecomunicacionesDocumentar y estandarizar procedimientos operativosColaborar con equipos globales en despliegues e incidenciasDesarrollar y mantener dashboards e informes en Power BIAdministrar Power BI Service: workspaces, datasets, permisos y gobernanzaOptimizar modelos de datos e integrar fuentes diversasDefinir requerimientos analíticos con equipos técnicos y de negocioBeneficios de Experis23 días de vacacionesDescuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y másRetribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería… todo deducible de IRPFPrograma “Tráete a un amigo” con bonificación si recomiendas un candidato que se incorporeTe proporcionamos todo el equipo necesario para trabajarFormación continua: plataforma online y certificaciones oficialesEntorno dinámico con oportunidades de aprendizajeCultura de empresa inclusiva, con foco en el bienestar y en el desarrollo profesional

Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications. En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas. Contamos con una plantilla de más de ***** profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.