d'Alternance : Chargé(e) de projet E-commerce & CRM - Profil Expérimenté (H/F)

Pour accompagner l’accélération de notre site e-commerce et animer notre communauté de clients, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de projet E-commerce & CRM en alternance.

Le grand + du poste : La logistique (préparation des commandes) est gérée par notre équipe en magasin, et les réseaux sociaux sont pilotés par notre Social Media Manager. Votre mission est 100% axée sur le marketing digital, la conversion et l’expérience client !, Rattaché(e) directement au dirigeant et en collaboration avec l’équipe, vous aurez la responsabilité de faire passer notre site internet à la vitesse supérieure :

• Fidélisation & Automation (CRM) : Vous pilotez notre outil Loyoly pour maximiser la synergie Boutique/Web. Vous créez, testez et optimisez les flux d’emails automatisés (paniers abandonnés, messages de bienvenue, segmentation des clients de la boutique physique pour les inciter à acheter en ligne).
• E-Merchandising & Conversion : Vous analysez le comportement d’achat et le parcours client (via Shopify Analytics / Google Analytics). Vous optimisez la mise en avant des produits sur le site, configurez le cross-selling (ventes croisées) et le moteur de recherche interne pour augmenter le panier moyen et le taux de conversion.
• Contenu & SEO : Vous rédigez et enrichissez les fiches produits (visuels, descriptions vendeuses, guides) et rédigez des articles de blog optimisés pour le référencement naturel (SEO) afin de générer du trafic qualifié.
• Animation Commerciale : Vous concevez et envoyez les newsletters hebdomadaires en fonction du marronnier et du calendrier de la boutique.
• Customer Care : Vous gérez le service client digital pour garantir une expérience sans couture et identifier les freins à l’achat.

Ce poste s’adresse à un(e) étudiant(e) ne débutant pas dans l’e-commerce. Vous préparez un Master 2 (ou une Licence Pro avec un passif d’alternances) en E-commerce ou Marketing Digital.

• Expérience : Vous justifiez d’une première expérience réussie (minimum 1 an d’alternance précédente ou un stage de 6 mois significatif) dans la gestion d’un site e-commerce.
• Hard Skills : Vous maîtrisez impérativement l’écosystème Shopify. Une expérience sur un outil de marketing automation (Klaviyo, Brevo, Mailchimp) est un très fort atout.
• Soft Skills : Vous avez une excellente plume (orthographe irréprochable) et une vraie sensibilité esthétique. Vous êtes autonome, force de proposition et axé(e) “data/résultats”.

• Une alternance à forte responsabilité où vos actions auront un impact direct sur le chiffre d’affaires.
• La manipulation d’outils marketing de pointe (Shopify, Loyoly…).
• Une ambiance de travail stimulante au sein d’une structure agile à taille humaine., Rémunération : à partir de 1 867,02€ par mois

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien
• Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel

KYO SHII est une enseigne omnicanale en plein développement dans le secteur de la cosmétique. Nous connectons l’expérience de notre boutique physique et de notre site internet grâce à un écosystème digital moderne (Shopify POS et l’application de fidélité Loyoly).