Consultant Senior Microsoft Dynamics 365 CRM H/F

En tant qu’expert technique Microsoft Dynamics 365, vous interviendrez sur des projets stratégiques pour améliorer nos processus métiers et intégrer les meilleures pratiques dans l’utilisation de cette plateforme. Vous aurez également la charge de la formation et du support technique pour les utilisateurs internes.

Vos principales missions inclutont :

• Conception et personnalisation de Dynamics 365 : Analyser les besoins métier et concevoir des solutions personnalisées sur Microsoft Dynamics 365 (CRM, Finance & Operations, Sales, Customer Service, etc.).
• Développement et intégration : Développer des solutions techniques sur Dynamics 365 en utilisant des langages comme C#, JavaScript, ainsi que les outils de développement (Power Platform, Power Automate, etc.).
• Gestion de la migration et des upgrades : Piloter les projets de migration vers Dynamics 365 ou de mises à jour de la plateforme en garantissant la continuité des services.
• Optimisation des processus : Collaborer avec les équipes métiers pour identifier les points d’amélioration et proposer des solutions permettant d’optimiser les processus de gestion de la relation client, des finances, des ventes, etc.
• Support technique et formation : Assurer un support technique de haut niveau pour les utilisateurs internes. Former et accompagner les équipes à l’utilisation optimale de Dynamics 365.
• Veille technologique : Suivre les évolutions de la plateforme Dynamics 365 et proposer des améliorations continues des solutions en place.
• Documentation et reporting : Rédiger des documentations techniques et des rapports de performance pour assurer la traçabilité et la compréhension des projets.

Profil recherché :Formation : Bac +5 en informatique, génie logiciel, ou domaine équivalent.Expérience : Minimum 5 ans d’expérience sur des projets Microsoft Dynamics 365, avec une expertise approfondie dans la personnalisation, l’intégration et l’optimisation de cette plateforme.Compétences techniques :Expertise dans la mise en oeuvre, la personnalisation et l’administration de Dynamics 365.Maîtrise des outils et langages de développement associés (C#, JavaScript, Power Apps, Power Automate, etc.).Connaissance des modules Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Finance & Operations, etc.).Expérience en intégration avec d’autres systèmes (ERP, CRM, bases de données externes, etc.).Connaissance des bonnes pratiques en matière de gestion de la sécurité et des autorisations dans Dynamics 365.Maîtrise des méthodologies de projet Agile et des outils de gestion de projet associés (Azure DevOps, Jira, etc.).Aptitudes personnelles :Esprit d’analyse, rigueur et capacités de résolution de problèmes complexes.Autonomie, leadership et capacité à travailler en équipe dans un environnement agile.Excellentes compétences en communication et capacité à vulgariser des concepts techniques pour des utilisateurs non techniques.Proactivité et capacité à anticiper les besoins des métiers., * Formation : Bac +5 en informatique, génie logiciel, ou domaine équivalent.

• Expérience : Minimum 5 ans d’expérience sur des projets Microsoft Dynamics 365, avec une expertise approfondie dans la personnalisation, l’intégration et l’optimisation de cette plateforme.

Compétences techniques :

• Expertise dans la mise en oeuvre, la personnalisation et l’administration de Dynamics 365.
• Maîtrise des outils et langages de développement associés (C#, JavaScript, Power Apps, Power Automate, etc.).
• Connaissance des modules Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Finance & Operations, etc.).
• Expérience en intégration avec d’autres systèmes (ERP, CRM, bases de données externes, etc.).
• Connaissance des bonnes pratiques en matière de gestion de la sécurité et des autorisations dans Dynamics 365.

• Maîtrise des méthodologies de projet Agile et des outils de gestion de projet associés (Azure DevOps, Jira, etc.).

• Aptitudes personnelles :
• Esprit d’analyse, rigueur et capacités de résolution de problèmes complexes.
• Autonomie, leadership et capacité à travailler en équipe dans un environnement agile.
• Excellentes compétences en communication et capacité à vulgariser des concepts techniques pour des utilisateurs non techniques.
• Proactivité et capacité à anticiper les besoins des métiers.

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Management d’équipe Assistance technique Reporting Méthodes d’amélioration OMQ Pro-activité Veille technologique Autonomie Jira C# Javascript Génie logiciel Automation Esprit d’analyse

“We Elevate. Digitally.

SQLI, leader européen de l’expérience client et de la transformation digitale, aide les grandes marques internationales à créer de la valeur grâce à la technologie et à l’innovation digitale. De la stratégie au déploiement des actifs technologiques de nos clients, nous imaginons et construisons des architectures robustes et performantes ainsi que des expériences engageantes en combinant technologies de pointe, méthodologies éprouvées et expertise technologique approfondie.

Afin de renforcer nos équipes (2200 personnes, réparties dans 12 pays), nous recrutons des collaborateurs passionnés et qui partagent nos valeurs : “Creative spirit, Commitment, Forward thinking.”, “We Elevate. Digitally.SQLI, leader européen de l’expérience client et de la transformation digitale, aide les grandes marques internationales à créer de la valeur grâce à la technologie et à l’innovation digitale. De la stratégie au déploiement des actifs technologiques de nos clients, nous imaginons et construisons des architectures robustes et performantes ainsi que des expériences engageantes en combinant technologies de pointe, méthodologies éprouvées et expertise technologique approfondie.Afin de renforcer nos équipes (2200 personnes, réparties dans 12 pays), nous recrutons des collaborateurs passionnés et qui partagent nos valeurs : “Creative spirit, Commitment, Forward thinking.”