IT-affine:r Prozessmanager:in

Bei Systemausfällen behältst du einen kühlen Kopf und sorgst dafür, dass operative Abläufe weiter funktionieren? Du kombinierst Business-Verständnis mit hoher IT-Affinität und packst Themen gerne selbstständig an?

Dann wartet hier eine vielseitige Aufgabe mit viel Eigenverantwortung auf dich.

Für unseren Kunden, ein international erfolgreiches Unternehmen mit ausgeprägter Serviceorientierung, suchen wir eine proaktive Persönlichkeit, die Geschäftsprozesse ganzheitlich versteht, kritisch hinterfragt und nachhaltig weiterentwickelt.

… your passion

• Geschäftsprozesse weiterentwickeln: Du evaluierst bestehende Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und begleitest Verbesserungen von der Analyse bis zur Umsetzung.
• Business Continuity sicherstellen: Du entwickelst bestehende Konzepte weiter und sorgst dafür, dass kritische operative Abläufe auch bei Systemausfällen funktionieren.
• IT und Business verbinden: Als Schnittstelle bringst du fachliche Anforderungen und technische Möglichkeiten zusammen und koordinierst die relevanten internen wie externen Ansprechpartner:innen.
• Probleme nachhaltig lösen: Bei Störungen analysierst du Ursachen strukturiert, steuerst die Lösungsfindung und behältst auch bei komplexeren Fragestellungen einen kühlen Kopf.
• Systemlandschaften mitgestalten: Deine IT-Affinität bringst du bei der Weiterentwicklung und Veränderung von CRM- und servicebezogenen Anwendungen aktiv ein.
• Veränderung vorantreiben: Mit Eigeninitiative übernimmst du Verantwortung für deine Themen und gestaltest gemeinsam mit unterschiedlichen Fachbereichen zukunftsfähige operative Prozesse.

• Prozessmanagement: Du bringst praktische Erfahrung in der Analyse, Evaluierung und kontinuierlichen Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen mit.
• IT-Affinität: Digitale Systeme und komplexe Systemlandschaften sind dir vertraut und du verstehst die Zusammenhänge zwischen IT und operativen Businessprozessen.
• Business Continuity: Idealerweise hast du bereits Erfahrung damit, operative Abläufe bei Systemstörungen oder -ausfällen sicherzustellen.
• Systemerfahrung: Praxis mit CRM-Anwendungen ist von Vorteil. Key-User-Erfahrung sowie Kenntnisse in Salesforce, Oracle oder vergleichbaren Systemen sind ein zusätzliches Plus.
• Problemlösungskompetenz: Du gehst Herausforderungen proaktiv an, analysierst Ursachen strukturiert und bleibst auch dann dran, wenn eine Lösung nicht sofort auf der Hand liegt.
• Eigeninitiative & Kommunikation: Selbstständiges Arbeiten, Verantwortungsbewusstsein und die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern gehören für dich selbstverständlich zusammen.

EUR 55.000,-

EUR 65.000,-

Gehaltsrahmen, Brutto / Jahr je nach Erfahrung und Qualifikation (Basis Vollzeit)

Gestaltungsspielraum & Verantwortung: Übernimm eine zentrale Rolle, in der du Prozesse aktiv weiterentwickelst und deine Ideen eigenständig einbringen kannst. Abwechslung & Herausforderung: Freu dich auf komplexe Prozess- und Systemthemen, spannende Projekte und Aufgaben, bei denen echte Problemlösung gefragt ist. Starker Einstieg: Eine intensive Einschulung und die Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleg:innen sorgen dafür, dass du die Prozesse und Systemlandschaft Schritt für Schritt kennenlernst. Flexibles Arbeiten: Nach erfolgreicher Einschulung kannst du bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice arbeiten. Benefits, die ankommen: Dich erwarten Gesundheits- und Sozialleistungen sowie ein Mobilitätszuschuss für deine Anreise. Attraktives Gesamtpaket: Das Jahreszielgehalt liegt bei rund EUR 60.000 brutto inklusive Bonussystem und wird abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung vereinbart.