Senior SAP EWM Support Berater

• Sie betreuen nationale und internationale Kunden im SAP-EWM-Umfeld und übernehmen die eigenständige Bearbeitung anspruchsvoller Anfragen im 2nd- und 3rd-Level-Support.
• Sie analysieren eingehende Supporttickets, identifizieren Fehlerursachen und entwickeln nachhaltige Lösungen für fachliche und systemseitige Problemstellungen.
• Sie unterstützen Kunden bei der Optimierung ihrer SAP-EWM-Anwendungen und der kontinuierlichen Verbesserung bestehender Lager- und Logistikprozesse.
• Sie bewerten individuelle Kundenanforderungen und entwickeln geeignete Konzepte zur funktionalen Erweiterung und Anpassung bestehender SAP-EWM-Lösungen.
• Sie nutzen Ihre Customizing-Erfahrung, um kundenspezifische Anforderungen hinsichtlich ihrer Umsetzbarkeit in SAP EWM zu beurteilen und geeignete Konfigurationsansätze abzuleiten., Sie übernehmen die Bearbeitung Ihrer Supportanfragen eigenständig und sind dafür verantwortlich, Problemstellungen strukturiert zu analysieren und geeignete Lösungen zu entwickeln. Gleichzeitig stimmen Sie sich mit Kunden und Kollegen ab, um nachhaltige Ergebnisse zu erzielen.

Liegt der Schwerpunkt auf Beratung oder Support?

Der Schwerpunkt liegt auf dem dienstleistungsorientierten 2nd- und 3rd-Level-Support für nationale und internationale Kunden. Neben der Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen wirken Sie auch an der Optimierung bestehender Anwendungen und der Weiterentwicklung kundenspezifischer SAP-EWM-Lösungen mit.

• Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich SAP Extended Warehouse Management (SAP EWM).
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse logistischer Abläufe und Prozesse im Lager- und Warehouse-Management.
• Sie haben praktische Erfahrung im SAP-EWM-Customizing und verstehen die Zusammenhänge zwischen Systemkonfiguration und logistischen Geschäftsprozessen.
• Sie arbeiten analytisch, strukturiert und eigenverantwortlich, verfügen über eine ausgeprägte Selbstorganisation und behalten auch bei komplexeren Supportanfragen den Überblick.
• Sie überzeugen durch ein serviceorientiertes Auftreten, Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab., Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im SAP-EWM-Umfeld, kennen die logistischen Prozesse und bringen praktische Customizing-Kenntnisse mit? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen - auch wenn Sie nicht alle genannten Anforderungen vollständig erfüllen.

Besonders wichtig sind Ihre fundierten SAP-EWM-Kenntnisse, Ihr Verständnis für komplexe Lagerprozesse und Ihre Fähigkeit, eigenständig kundenorientierte Lösungen zu entwickeln. Gemeinsam finden wir heraus, ob diese Position zu Ihrer bisherigen Erfahrung und Ihren beruflichen Vorstellungen passt., Welche Erfahrung im Bereich Lagerlogistik wird erwartet?

Sie sollten die wesentlichen logistischen Abläufe und Zusammenhänge im Lager- und Warehouse-Umfeld kennen. Entscheidend ist, dass Sie diese Prozesse mit den entsprechenden Funktionen und Konfigurationen in SAP EWM in Verbindung bringen können.

Sind Kenntnisse in SAP-EWM-Customizing zwingend erforderlich?

Ja, praktische Erfahrung im EWM-Customizing gehört zu den fachlichen Anforderungen. Sie sollten mit den Konfigurationsmöglichkeiten vertraut sein und verstehen, wie kundenspezifische Anforderungen systemseitig umgesetzt beziehungsweise konzeptionell gelöst werden können., Sie sind im SAP-EWM-Umfeld zu Hause und möchten Ihre Erfahrung in einer abwechslungsreichen Supportposition mit Kundenkontakt und fachlichem Gestaltungsspielraum einbringen?, * Deutsch

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• Flexibles Arbeiten: Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten für Homeoffice bzw. Remote Work
• Individuelle Entwicklung: Fachliche und persönliche Weiterbildungen sowie gute Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
• Work-Life-Balance: Flexible Rahmenbedingungen für eine individuelle Gestaltung von Arbeitszeit und Urlaub
• Mobilität: Attraktive Angebote rund um Mobilität
• Gesundheit & Vorsorge: Leistungen zur Gesundheitsförderung und betrieblichen Altersvorsorge
• Team & Zusammenarbeit: Kollegiales Arbeitsumfeld und regelmäßiger Austausch
• Zusatzleistungen: Weitere attraktive Mitarbeiterangebote

Unser Auftraggeber ist ein international ausgerichtetes Unternehmen mit einem modernen SAP-Umfeld und einem klaren Fokus auf die Weiterentwicklung cloudbasierter ERP-Lösungen. Sie arbeiten in einem erfahrenen Team aus Beratung, Vertrieb und Solution Consulting und unterstützen Kunden bei der Entwicklung moderner Geschäftsprozesse und SAP-Lösungen. Sie profitieren von einem erfolgreichen und stabilen Unternehmen mit einer wertschätzenden Unternehmenskultur.