IT Support Specialist 1st & 2nd Level

IT Support Specialist (m/w/d) 1st & 2nd Level Als Clean-Tech-Unternehmen ist Standardkessel Baumgarte weltweit eine erste Adresse für kommunale und industrielle Kunden in der thermischen Verwertung nachhaltiger Energieträger und Ersatzbrennstoffe. Unsere Mitarbeitenden gestalten die Energiewelt von morgen - nachhaltig, effizient und zukunftssicher. Zur Unterstützung unserer IT-Abteilung in Mülheim an der Ruhr suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT Support Specialist (m/w/d) 1st & 2nd Level In dieser Funktion übernehmen Sie eine zentrale Rolle für die Sicherstellung des täglichen IT-Betriebs. Sie betreuen unsere Mitarbeitenden bei IT-Anfragen, analysieren und beheben Störungen und tragen durch Ihre serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise zu einer hohen Verfügbarkeit unserer IT-Systeme und Anwendungen bei. Ihre Aufgaben: * First- und Second-Level-Support vor Ort in Mülheim an der Ruhr sowie Remote-Support für den Standort Bielefeld * Betreuung und

Administration von IT-Arbeitsplätzen, Benutzerkonten, mobilen Endgeräten sowie IT-Assets * Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Hard-, Software- und Systemstörungen im Service Desk * Koordination und Nachverfolgung von Supportanfragen mit internen Fachbereichen, externen Dienstleistern sowie dem Third-Level-Support * Betreuung der lokalen IT-Infrastruktur einschließlich Peripheriegeräten, Besprechungsraumtechnik, Serverraumüberwachung und Baustellen-IT Ihr Profil: * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren IT-Servicefunktion * Gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Standardsoftware sowie der Verwaltung von IT-Arbeitsplätzen und mobilen Geräten * Solides Verständnis von IAM, MFA, Netzwerk-, WLAN- und VPN-Technologien sowie erste Erfahrungen mit Active Directory und Entra ID * Serviceorientierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität und Freude an technischen Herausforderungen * Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Miteinander gestalten - mit Verantwortung und Freiraum: Arbeiten bei uns heißt: eigene Ideen einbringen, Verantwortung übernehmen und gemeinsam an Lösungen arbeiten, die wirklich etwas bewegen - technisch, menschlich, nachhaltig. * Flache Hierarchien & Eigeninitiative Bei uns sind die Wege kurz. Wer Ideen hat, kann sie einbringen - und trägt gleichzeitig Verantwortung für das, was daraus wird. * Work-Life-Balance Wir wissen, dass Beruf und Privatleben zusammenpassen müssen. Flexible Arbeitszeiten und bis zu zwei Tage Homeoffice pro Woche helfen dabei. * Internationale Einsatzmöglichkeiten Unsere Projekte führen uns immer wieder ins Ausland. Wer möchte, kann neue Märkte und Kulturen kennenlernen und den eigenen Horizont erweitern. * Erfolgsbeteiligung Gute Arbeit soll sich lohnen. Deshalb beteiligen wir unsere Mitarbeitenden am gemeinsamen Erfolg. *