SAP CRM Consultant in Apeldoorn bij S&Z Consultancy

Als SAP CRM/SD-consultant vertaal je wensen van opdrachtgevers en gebruikers naar werkbare oplossingen. Bij ontwerpbeslissingen die de architectuur raken, stem je af met de projectarchitect en SAP Lead Consultant. Voor integratievraagstukken overleg je met een integratiespecialist.

• Ontwikkelen en beheren van SAP CRM/SD-functionaliteiten.
• Monitoren van het operationele systeem, waaronder berichtenverkeer, jobs, actions en short dumps.
• Onderhouden van mailformulieren en Word-documenttemplates.
• Deelnemen aan Scrum- en DevOps-sessies met de Product Owner en gebruikers om tot passende oplossingen te komen.
• Bieden van tweede- en derdelijnsondersteuning aan de gebruikersorganisatie.
• Toepassen en bijhouden van SAP Kadaster-standaarden.

• SAP CRM Activity Management, Sales, Service (inclusief contractmanagement) en Marketing.
• SAP CRM WebClient en (Employee) Interaction Center.
• Action Framework, Word-integratie en Document Template Designer.
• SAP CRM-autorisaties.
• Synchronisatie tussen SAP CRM en SAP ECC, inclusief klant- en HR-integratie.
• IPC voor pricing en productconfiguratie.
• Interfaces met webservices, proxies en middleware, waaronder IDoc- en BDoc-verkeer.
• SAP ECC SD: verkoop, leverplannen, leveringen, facturatie, stamgegevens en integratie met FI/CO.

Technieken en tools

• SAP CRM/SD (on-premise).

• Jira en Scrum.

• De kandidaat beheerst de Nederlandse taal vloeiend, in woord en geschrift
• De kandidaat heeft aantoonbaar academisch of HBO werk- en denkniveau
• De kandidaat is gecertificeerd op het gebied van SAP-CRM
• De kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring met SAP CRM
• De kandidaat heeft kennis van en minimaal 3 jaar ervaring met een agile omgeving
• De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met succesvol samenwerken in multidisciplinaire (agile) teams en omgevingen

• De kandidaat heeft aantoonbaar succesvol complexe opdrachten afgerond

• Is resultaatgericht
• Heeft een helicopterview
• Is besluitvaardig
• Is vasthoudend
• Kan het eigen pad trekken in een complex krachtenveld
• Is in staat zelfstandig binnen een organisatie te bewegen
• Is omgevingssensitief
• Is sterk in schriftelijke communicatie
• Is sterk in mondelinge communicatie
• Is klantgericht
• Is proactief
• Is initiatiefrijk
• Is een teamspeler
• Heeft analytisch vermogen

• De invulling van de rol binnen een scrumteam en de wijze waarop effectief wordt samengewerkt en geschakeld tussen betrokken afdelingen, OIM en de business, met aandacht voor werkwijze, communicatie, stakeholdermanagement en concrete voorbeelden uit eerdere opdrachten
• De geschiktheid voor deze opdracht, gezien de vereisten en verantwoordelijkheden zoals beschreven in de opdrachtomschrijving