B2-Leitung IT Kundenbetreuung

• Ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit Bezug zu IT, Wirtschaft, Digitalisierung, Prozess- oder Organisationsmanagement
• Erfahrung an der Schnittstelle zwischen Business und IT, beispielsweise im Business Relationship Management, Business Analysis, Anforderungsmanagement, IT-Consulting oder in vergleichbaren Rollen
• Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung von Teams sowie Freude daran, Menschen für neue Arbeitsweisen und Veränderungen zu gewinnen ist von Vorteil
• Ein gutes Verständnis dafür, wie fachliche Anforderungen, Geschäftsprozesse, Anwendungen und IT-Architekturen zusammenspielen Beratungsstärke, Kommunikationsgeschick und Gestaltungswille sowie die Fähigkeit, unterschiedliche Perspektiven zusammenzubringen und Veränderungen aktiv voranzutreiben

Unsere IT-Kundenbetreuung entwickelt sich weiter - von der klassischen Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT hin zu einem starken Partner für Veränderung und Digitalisierung. Künftig wollen wir neue Ideen und Bedarfe noch früher aufgreifen, fachliche Herausforderungen verstehen und gemeinsam mit unseren Fachbereichen tragfähige IT-Lösungen entwickeln. Dafür bauen wir Business Relationship Management, Business Analysis und Anforderungsmanagement gezielt weiter aus. Sie bekommen die Chance, diesen nächsten Entwicklungsschritt maßgeblich zu gestalten.

Das geht auf Ihr Konto:

• Ein neues Zielbild schaffen: Sie entwickeln unsere heutige IT-Kundenbetreuung zu einer modernen Business-IT-Partnerfunktion weiter und gestalten Strukturen, Rollen und Zusammenarbeit neu.
• Von der Idee bis zur Umsetzung begleiten: Sie sorgen dafür, dass Ihr Team frühzeitig in neue Ideen, Herausforderungen und Veränderungsbedarfe eingebunden wird und die Fachbereiche über den gesamten Prozess hinweg als verlässlicher Partner begleitet.
• Business Partnering, Business Analysis und Anforderungsmanagement zusammendenken: Sie schärfen Verantwortlichkeiten, Schnittstellen und Arbeitsweisen und entwickeln daraus ein klares und wirksames Zusammenarbeitsmodell.
• Business und IT auf Augenhöhe verbinden: Sie etablieren eine Beratung, die Geschäftsprozesse und fachliche Anforderungen ebenso versteht wie unsere IT-, Applikations- und Systemlandschaft und daraus passende Lösungswege entwickelt.
• Veränderung wirksam begleiten: Sie entwickeln Ihr Team fachlich und persönlich weiter und bauen gezielt die Fähigkeit aus, Fachbereiche in Veränderungsprozessen zu beraten, Veränderungskompetenz aufzubauen und neue Lösungen nachhaltig in der Organisation zu verankern., * Work-Life-Balance & Mobilität: 30 Tage Urlaub, Home-Office (bis zu 50%), Sabbatical-Möglichkeit, JobRad und Job-Ticket-Vergünstigung
• Entwicklung & Austausch: Weiterbildungen, Coaching, Netzwerkveranstaltungen, offene Feedbackkultur und gemeinsame Team-Events
• Gesundheit & Vorsorge: Betriebssportangebote, Hansefit, Altersvorsorge, Rabatte für Versicherungs- und Bankprodukte
• Familie & Freizeit: flexible Arbeitszeiten und Rahmenbedingungen, zertifizierte Arbeitgeberin (Chancengleichheit und Familienfreundlichkeit)

Übrigens: Wir schreiben Vielfalt groß! Bei der IB.SH sind Menschen mit und ohne Behinderung, unterschiedlichen Alters und unterschiedlicher Herkunft, Identität, sexueller Orientierung, Weltanschauung, Religion und Nationalität gleichermaßen willkommen. Schwerbehinderte Bewerbende berücksichtigen wir bei gleicher fachlicher und persönlicher Qualifikation bevorzugt. Und da wir noch mehr Frauen in dieser Funktions- und Vergütungsebene wollen, kommen Frauen hier bei entsprechender Eignung vorrangig zum Zuge.