Especialista Servicedesk TI - Fines de Semana y Festivos
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Role details
Tech stack
Job description
Grupo Sermicro busca un/a Operador/a servicedesk para trabajar en servicio para grandes empresas, con presencia de fines de semana y festivos. Se encargará de recibir llamadas, gestionar correos y registrar incidencias, garantizando el cumplimiento de KPIs y SLAs.
Se requieren formación informática y conocimientos de Windows, Active Directory y Office 365. Se valoran habilidades en redes y herramientas de ticketing para resolución remota o escalado.
Requirements
Se requieren formación informática y conocimientos de Windows, Active Directory y Office 365. Se valoran habilidades en redes y herramientas de ticketing para resolución remota o escalado.
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