IT Support Onsite Mitarbeiter

• First und Second Level Support direkt vor Ort für interne Anwender
• Priorisierung, Analyse und nachhaltige Behebung von IT Störungen und Serviceanfragen
• Pflege und Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem nach ITIL orientierten Prozessen
• Einrichtung, Aufbau und laufende Wartung von Arbeitsplätzen (Hard und Software)
• Konfiguration und Administration von Endgeräten wie Clients, Peripherie und Mobile Devices
• Installation und Pflege von Standardsoftware sowie Fachanwendungen
• Umsetzung von Software Rollouts sowie Updates und Patches
• Abstimmung mit Produktmanagement, Entwicklung und weiteren Fachabteilungen
• Dokumentation der Arbeitsschritte sowie Pflege von Reports und Knowledge Base Einträgen

• Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare technische Qualifikation
• 2-3 Jahre Praxis Erfahrung im IT Support, Onsite Support oder an einem Service Desk
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gutes Englisch in Wort und Schrift
• Vorlage eines aktuellen Strafregisterauszugs

In Deinem neuen Job gibt es für Dich:

• Attraktives Gehalt
• Ein breites Spektrum an Tätigkeiten, Aufgaben und Projekten
• Gutscheine zu besonderen Anlässen wie Geburtstag, Hochzeit und Nachwuchs
• Eine Edenred Card, einlösbar in über 16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland
• Mitarbeiter Empfehlungsprogramm “Fishing for Friends”
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und zum beruflichen Aufstieg
• Ein freundliches und internationales Arbeitsumfeld
• Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen