Lead Tech SRE F/H

Descriptif du poste:\n\nLe Lead Tech SRE intervient au sein des Squads applicatives du marché TME. Il constitue le référent technique de la squad sur les dimensions de fiabilité, exploitabilité, observabilité, performance et résilience des applications.\nL’organisation des Squads TME repose sur des équipes alignées avec les TMA, fonctionnant avec des backlogs et des sprints et collaborant avec la System Team, le Support et le projet.\nL’objectif affiché est d’améliorer la qualité des livrables et d’apporter plus rapidement de la valeur, notamment par la configuration par le code, l’automatisation des tests, des déploiements et des infrastructures ainsi que l’anticipation des risques.\nLe Lead Tech SRE travaille en étroite collaboration avec :\n- Les membres de sa Squad ;\n- Les équipes des TMA ;\n- Les architectes ;\n- Les équipes d’exploitation et de Support ;\n- Les équipes SysOps, DevOps, DBA et SecOps ;\n- les Chefs de projet lors des projets concernant son périmètre applicatif.\nLa mission s’inscrit dans le dispositif de production et d’exploitation du SI du client avec les objectifs suivants : - Garantir la fiabilité et l’exploitabilité des applications relevant de la Squad ;\n- Porter les exigences du RUN au plus tôt dans le cycle de conception et de réalisation ;\n- Garantir la cohérence technique des réalisations avec les choix d’architecture et les standards TME ;\n- Développer l’observabilité des applications et la capacité à détecter et diagnostiquer leurs dysfonctionnements ;\n- Contribuer à la réduction des incidents et problèmes récurrents ;\n- Industrialiser et automatiser les opérations techniques lorsque cela permet d’améliorer la fiabilité ;\n- Sécuriser techniquement les changements et mises en production ;\n- Organiser la continuité technique entre BUILD et RUN ;\n- Réinjecter les enseignements de la production dans l’amélioration continue des applications ;\n- Garantir la qualité et la pérennité de la documentation technique et

opérationnelle.\n\nProfil recherché:\n\nVous possédez un ensemble de compétences techniques, managériales, organisationnelles et relationnelles vous permettant de garantir la fiabilité, la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes informatiques.\nExpertise technique\n* \nMaîtrise des pratiques SRE : SLI, SLO, SLA, Error Budgets et gestion de la fiabilité.\n* \nCulture DevOps : CI/CD, Infrastructure as Code, automatisation et déploiement continu.\n* \nCloud et infrastructure : AWS, Azure, GCP, Kubernetes, Docker, Terraform.\n* \nObservabilité : monitoring, logging, tracing, alerting et analyse des métriques.\n* \nGestion des incidents : diagnostic, résolution de problèmes complexes et analyse des causes racines (RCA).\n* \nPerformance et disponibilité : capacité à anticiper les risques et optimiser les architectures.\n* \nSécurité et résilience : gestion des vulnérabilités, PRA/PCA, sauvegardes et continuité de service.\n Leadership technique\n* \nDéfinir et porter la vision technique SRE.\n* \nÊtre force de proposition sur les choix d’architecture.\n* \nDéfinir les standards, les bonnes pratiques et les règles d’ingénierie.\n* \nAccompagner les équipes dans la résolution des problèmes techniques complexes.\n* \nFavoriser l’innovation et l’amélioration continue.\n* \nPrendre des décisions techniques structurantes et les assumer.\n* \nÊtre capable d’arbitrer entre rapidité de livraison et stabilité des services.\n Management et accompagnement des équipes\n* \nFédérer et motiver les équipes techniques.\n* \nDévelopper les compétences et l’autonomie des collaborateurs.\n* \nAssurer le partage des connaissances.\n* \nAccompagner les ingénieurs dans leur progression professionnelle.\n* \nFavoriser la collaboration entre les équipes Dev, Ops, Sécurité et Architecture.\n* \nSavoir déléguer et responsabiliser.\n* \nGérer les situations de tension et les désaccords techniques.\n* \nVision stratégique et organisationnelle\n* \nAligner la stratégie SRE sur les objectifs business.\n* \nDéfinir une feuille de route technique à moyen et long terme.\n* \nIdentifier les dettes techniques et piloter leur réduction\n* \nGestion de crise et sens des responsabilités\n* \nPiloter efficacement les incidents majeurs (Major Incidents).\n* \nCoordonner plusieurs équipes pendant une crise.\n* \nCommuniquer clairement auprès du management et des métiers.\n* \nPrendre des décisions rapides sur la base de données factuelles.\n* \nOrganiser les retours d’expérience sans recherche de culpabilité (Blameless Postmortem).\n* \nMettre en œuvre des actions correctives durables.\n* \n* \nPrioriser les investissements en fiabilité et automatisation.\n* \nDéfinir et suivre les KPI de performance et de fiabilité.\n* \nOptimiser les coûts d’infrastructure (FinOps).\n* \nPromouvoir une culture de prévention plutôt que de réaction.

nITEM SERVICES est une entreprise de services numériques (ESN) spécialisée dans la gestion de projets complexes et dans le recrutement direct. Au-delà des compétences techniques, ce sont des hommes et des femmes ayant un véritable sens du service et une passion pour le service client qui feront la différence. Pour nous, le recrutement est plus qu’un travail. Derrière chaque opportunité se cache la possibilité de faire une différence dans la vie des professionnels. Notre métier nous p