Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Starter

Experience required

2 years minimum

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Job source

www.adzuna.de

Tech stack

Systems Engineering Backup Devices Data Centers Firmware NetApp Applications System Testing Virtualization Technology Information Technology

Job description

• Betreuung und Überwachung der Server- und Storage-Infrastruktur eines namhaften Kunden aus der Halbleiterindustrie
• Überwachung der Systeme sowie Bearbeitung von Incidents und Service Requests inklusive erster technischer Analysen
• Analyse und Behebung von Hardware-, Firmware-, Performance- und Verfügbarkeitsstörungen
• Unterstützung bei Störungen, Changes, Wartungsarbeiten, Updates und Inbetriebnahmen vor Ort am Kundenstandort in Dresden sowie remote
• Durchführung regelmäßiger Prüf- und Betriebsaufgaben sowie Austausch defekter Komponenten und anschließende Wiederinbetriebnahme
• Unterstützung bei Firmware- und Treiberupdates, Lifecycle-Maßnahmen, Systemtests und technischen Funktionsprüfungen
• Mitarbeit bei größeren Betriebsstörungen sowie Abstimmung mit Herstellern, internationalen Partnern und technischen Ansprechpartnern
• Dokumentation von Störungen, Lösungen und durchgeführten Maßnahmen sowie strukturierte Übergabe relevanter Informationen im Schichtbetrieb
• Mitarbeit bei der Optimierung von Betriebsabläufen und Serviceprozessen

Requirements

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, IT-Systemtechnik, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise im Betrieb oder Support von Server- und Storage-Infrastrukturen
• Erste praktische Erfahrung in der Analyse und Behebung von Hardware-, Firmware- und Systemstörungen
• Erfahrung im Umgang mit Ticket-, Monitoring- oder Systemmanagementlösungen ist von Vorteil
• Kenntnisse in Server-, Storage- oder Datacenter-Umgebungen sowie idealerweise mit HPE, Dell, Lenovo oder NetApp
• Grundkenntnisse in SAN, NAS, Backup, Virtualisierung und ITIL-orientierten Betriebsprozessen sind von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse für die Kommunikation im internationalen Arbeitsumfeld
• Bereitschaft zur Arbeit vor Ort beim Kunden in Dresden sowie zur Arbeit im 3-Schicht-System. Die Schichten verteilen sich auf eine rollierende Woche mit drei Frühschichten, einer Spätschicht und einer Nachtschicht, gefolgt von einem Ausgleichstag und zwei freien Tagen am Wochenende
• Eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und eine sorgfältige Dokumentation
• Führerschein Klasse B

Benefits & conditions

• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie individuelle Entwicklungs- und Karriereprogramme
• Kostenübernahme für beruflich notwendige Zertifizierungen, beispielsweise Cisco CCNA oder vergleichbare Herstellerzertifizierungen
• Betriebliche Altersversorgung und Berufsunfähigkeitsversicherung mit attraktiven Arbeitgeberzuschüssen
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Verschiedene Gesundheits- und Sportangebote sowie ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze
• Moderne technische Ausstattung und ein zeitgemäßes Arbeitsumfeld
• Mobilitätsangebote wie Jobticket oder JobRad-Leasing
• Attraktive Vergütung mit hohen Zuschlägen für die Arbeit im Schichtsystem

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