Functioneel beheerder (32-36 uur)

Als functioneel beheerder ben jij de centrale schakel tussen de key-users van de vakinhoudelijke teams, IT-afdeling en de leveranciers. Vanzelfsprekend ben je hét aanspreekpunt voor wat betreft de inrichting, continuïteit en de betrouwbaarheid van de informatiesystemen. Dankzij jou zijn de applicaties altijd op de afgesproken tijden beschikbaar en functioneren ze naar behoren. Verder zoek en vind je voortdurend de juiste balans tussen een veelvoud aan gebruikerswensen en de functionele applicatiemogelijkheden. Je takenpakket is breed en divers, en dat maakt de functie afwisselend. Zo houd je je onder meer bezig met:

• Ondersteuning van collega’s bij diverse technische vragen m.b.t. het systeem.
• Het changemanagement, waarbij je vaststelt wat de impact, risico’s en noodzaak van systeemaanpassingen zijn, en het implementeren van nieuwe releases inclusief planning. Je voert regie over het functioneel testen en je let erop dat de applicaties goed blijven lopen na aanpassingen. Hierbij ligt de focus met name op de software van Gouwbelastingen;
• Het adviseren van de proceseigenaar en key-users over het gebruik en mogelijkheden van de applicaties en de inrichting hiervan;
• Vertalen van de wensen van de key-users en het doen van voorstellen om werkprocessen te verbeteren;
• Het instellen van mobiele devices voor (nieuwe) collega’s;
• Je registreert en bewaakt meldingen (in Topdesk) en communiceert met de key-users over de voortgang van ontwikkelingen, aanpassingen en problemen;
• Opleveren van managementinformatie aan de hand van rapportages, dashboards en overzichten;
• Je maakt overzichten, rapportages en query’s op de database van Gouwbelastingen.

• Je bent een enthousiaste en betrokken collega met een flexibele, dienstverlenende en kwaliteitsgerichte instelling. Je vindt het leuk om gebruikers te helpen, denkt in oplossingen en bent nieuwsgierig naar hoe systemen en processen werken. Nieuwe ontwikkelingen zie je als een kans om te leren en jezelf verder te ontwikkelen.
• Je bent communicatief sterk en weet gemakkelijk verbinding te maken met collega’s, gebruikers en leveranciers. Daarbij combineer je een resultaatgerichte aanpak met een goed gevoel voor samenwerking.
• Je hebt inzicht in processen en kunt gebruikersvragen vertalen naar praktische oplossingen. Dankzij je analytische vaardigheden weet je snel de kern van een vraagstuk te doorgronden en denk je mee over verbeteringen in systemen en werkwijzen.
• Je hebt ervaring of een gerichte opleiding met functioneel beheer, gegevensanalyse en het werken met databases.
• Je volgt technologische ontwikkelingen met interesse en staat open voor nieuwe mogelijkheden, zoals AI-toepassingen.
• Kennis van Gouwbelastingen, SQL, datamodellen en AI-toepassingen is een pré. Heb je hierin nog niet alle kennis, maar ben je bereid je hierin te ontwikkelen, dan nodigen we je ook van harte uit om te reageren.

• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren en ongewijzigde omstandigheden.
• Een arbeidsvoorwaardenpakket volgens de cao SGO. Salaris in functieschaal 9 (€ 3.568 - € 5.096 bruto per maand bij 36 uur, afhankelijk van kennis en ervaring). Heb je nog beperkte ervaring in deze functie en voldoe je daardoor nog niet volledig aan de functie-eisen van schaal 9? Dan kan een aanstelling in aanloopschaal 8 van toepassing zijn.
• Een werkweek van 32-36 uur, afgestemd op jouw wensen.
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,45% boven op je salaris. Dit zet je in naar eigen wens, bijvoorbeeld voor ontwikkeling, vakantiegeld, eindejaarsuitkering, extra verlofuren, reiskostenvergoeding, etc. Daarnaast hebben we een thuiswerkregeling en een aantrekkelijke pensioenregeling via ABP.
• Een plek in een organisatie waar werkplezier en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Ook investeren wij in talent en daarom zijn er ruime mogelijkheden tot het volgen van opleidingen.

Ben jij een professional die graag uitgedaagd wordt om als spil in de organisatie alle systemen in de lucht te houden? En werk je graag in een klein betrokken team waar genoeg gelachen wordt? Dan is deze functie iets voor jou!

Belastingcentrum Tribuut is in verband met uitbreiding van het team op zoek naar een enthousiaste en leergierige Functioneel Beheerder. Ben je benieuwd naar onze organisatie en deze uitdagende functie? Lees dan snel verder!

Bij Tribuut werken ruim 65 collega’s die zich dagelijks bezighouden met het waarderen van onroerende zaken en het invorderen en heffen van de belastingen voor de inwoners van de gemeenten Apeldoorn, Brummen, Epe, Lochem, Voorst en Zutphen. Binnenkort komen hier ook nog gemeente Oude IJsselstreek en Aalten bij. Tribuut staat voor de kernwaarden: samen, kwaliteit en klantgericht. Wat kun je van ons verwachten?

• Een betrokken team: Bij ons word je met open armen ontvangen en we hechten veel waarde aan collegialiteit en humor.
• Werkplezier voorop: Uit onafhankelijk onderzoek blijkt dat onze collega’s bovengemiddeld tevreden zijn over werken bij ons - en daar zijn we trots op!
• Vernieuwing: Jij krijgt de kans mee te denken bij nieuwe ontwikkelingen. Ons werk is altijd in beweging en we zijn altijd op zoek naar technologische ontwikkelingen om ons werk slimmer en makkelijker te maken voor onze inwoners.
• Korte lijnen: Je werkt in het team Functioneel Beheer dat nu nog bestaat uit 3 personen en rechtstreeks onder verantwoordelijkheid van de directeur valt. Het team heeft een grote mate van zelfstandigheid en bepaalt zelf de prioritering van de werkzaamheden.

Een PPA-analyse (Persoonlijke Profiel Analyse) kan onderdeel uitmaken van de procedure. Dit is geen test waarop je kunt slagen of zakken, maar een hulpmiddel dat inzicht geeft in jouw werk- en communicatiestijl. De uitkomsten gebruiken we als basis voor een eventueel 2e gesprek, zodat we samen kunnen ontdekken of de functie en onze organisatie goed bij jou passen.