Functioneel Beheerder Digitale Werkplek

Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je verantwoordelijk bent voor het optimaliseren van de digitale werkervaring, waarbij medewerkers worden voorzien van moderne, betrouwbare en efficiënte digitale middelen die hun dagelijkse werkzaamheden ondersteunen en vereenvoudigen? Als functioneel beheerder digitale werkplek ben jij de sleutelfiguur die de wensen van gebruikers vertaalt naar concrete oplossingen en problemen effectief oplost.

Als functioneel beheerder ben jij verantwoordelijk voor de continuïteit en het optimaal functioneren van de digitale werkplek binnen de organisatie. Denk daarbij aan gebruikersondersteuning bij incidenten en wijzigingen, het opstellen van handleidingen en werkinstructies en het deelnemen aan project- en werkgroepen om op basis van wensen, eisen en mogelijkheden de toekomstvisie met betrekking tot de digitale werkplek vorm te geven.

De belangrijkste werkzaamheden die jij uitvoert:

• Ondersteunen van gebruikers van de digitale werkplek;
• Optimalisatie van de digitale werkplek;
• Maken van handleidingen en instructiemateriaal;
• Oplossen van incidenten;
• Initiëren, coördineren en uitvoeren van changes;
• Opstellen testprocedures en uitvoeren van testen;
• Adviseren t.a.v. ontwikkelingen o.g.v. digitaal werken.

Beschrijf een situatie waarin je als functioneel beheerder een proces, applicatie of informatievoorziening aantoonbaar hebt verbeterd. Wat was de aanleiding, welke rol heb jij hierin genomen, welke acties heb je uitgevoerd en wat was het resultaat voor de organisatie en gebruikers

Het kan je helpen de vraag te beantwoorden volgens de STARR-methode. Kun je hulp gebruiken bij het opmaken van je motivatie? Bekijk dan onze sollicitatietips via: https://www.werkenvoorarnhem.nl/sollicitatietips/.

Goed om te weten

Integriteit vinden wij belangrijk. Daarom is het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist. De VOG dient vóór de start van het dienstverband te worden overgelegd. Voor de aanvraag ontvang je t.z.t. een link en kosten van deze aanvraag worden vergoed door gemeente Arnhem.

Je bent klant- en oplossingsgericht en beschikt over een sterk analytisch vermogen. Daarnaast ben je communicatief vaardig, proactief en weet je de juiste verbinding te leggen met gebruikers, collega’s en leveranciers. Je kunt je goed verplaatsen in de behoeften van de klant en schakelt moeiteloos tussen verschillende belangen en disciplines. Wanneer zich vragen of problemen voordoen, neem jij de regie en zorg je voor een passende oplossing. Dankzij jouw scherpe analyse doorzie je complexe vraagstukken snel en kom je met verbetervoorstellen die bijdragen aan een optimale en toekomstbestendige digitale werkplek.

• Aantoonbare ervaring met het beheer van Office 365 (o.a. Exchange Online, Teams, SharePoint en OneDrive);
• Ervaring met migraties naar M365 (technisch/functioneel);
• Ervaring met gebruikersadoptie en het geven van training;
• Kennis van of ervaring met Windows 11;
• Kennis van of ervaring Sharegate.
• MS-900 gecertificeerd en/of MS-102

Reageren op deze vacature kan tot en met maandag 23 november via de sollicitatiebutton. Dit doe je met cv en motivatie, bij voorkeur in Pdf- formaat. De motivatie mag waarop jij je het prettigst voelt, bijvoorbeeld in de vorm van een brief, afbeelding of video. We horen graag wat je motiveert om te reageren op deze vacature.

Bij de gemeente Arnhem kun je rekenen op:

• Een goed bruto maandsalaris in schaal 9, minimaal € 3568,- tot een maximum van € 5096,- op basis van een 36-urige werkweek;
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
• 17,05% financieel keuzebudget (IKB) boven op je salaris, dat je flexibel kunt inzetten, bijvoorbeeld voor vitaliteit, het aflossen van je DUO-studieschuld (maximaal € 1.250 per kalenderjaar bij een voltijd dienstverband) of een fiets;
• 144 wettelijke en 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren per jaar (bij 36 uur), met daarnaast de mogelijkheid om via het keuzebudget extra verlof aan te kopen;
• De mogelijkheid om 8 cao-feestdagen te ruilen voor andere vrije dagen die beter aansluiten bij wat voor jou belangrijk is;
• Een reiskostenregeling via een mobiliteitskaart (NS Business Card), waarmee je gebruik kunt maken van het openbaar vervoer (zoals trein, bus en OV-fiets);
• Een uitstekend pensioen bij ABP;
• Een individueel loopbaanbudget van € 500,- per jaar voor jouw professionele ontwikkeling;
• Volop ontwikkelmogelijkheden, ondersteund door een breed opleidingsaanbod;
• Goede faciliteiten om je werk goed te doen, waaronder een laptop en telefoon;
• Hybride werken: je combineert thuiswerken en werken op kantoor en maakt in overleg afspraken die passen bij jouw werk en privésituatie. In deze rol is het wenselijk om 50% op kantoor aanwezig te zijn.
• De mogelijkheid om thuiswerkmeubilair aan te vragen voor de inrichting van een goede thuiswerkplek.

We hebben ons gehele arbeidsvoorwaardenpakket voor je op een rij gezet.

Let op: Je kan maximaal 2 bijlagen uploaden. Neem daarom de beantwoording van de motivatievraag in hetzelfde document op als jouw motivatie. Daarnaast mogen bijlagen samen maximaal 10 MB zijn. Wil je iets groters meesturen? Voeg dan een link toe via bijvoorbeeld WeTransfer. Wil je een video delen? Gebruik dan bijvoorbeeld YouTube of Vimeo.

Arnhem is vol energie. De groenste stad van Nederland. Het thuis van culturele gezelschappen en uiteenlopende opleidingen. Met ruimte voor ondernemingen, netwerken en communities. Van sport en mode tot design en energie.

Jij komt het team Functioneel Beheer Digitale Werkplek versterken. Een dynamisch, jong en enthousiast team dat bestaat uit 6 medewerkers. Functioneel Beheer Digitale Werkplek is, samen met andere specialistische teams, verantwoordelijk voor de dienstverlening van applicaties aan de klanten van De Connectie en valt gezamenlijk onder Applicatiebeheer.

In deze rol werk je bij cluster de Connectie. Een uniek cluster binnen gemeente Arnhem, want je werkt niet alleen voor onze gemeente. Je levert ook producten en diensten aan de gemeenten Renkum en Rheden. Samen met ongeveer 430 collega’s verdeeld over vier afdelingen zorg je dat deze drie gemeenten optimaal kunnen functioneren. Dit doen we door hun bedrijfsvoering te regelen, de motor van een goed functionerende gemeente. Je ziet bedrijfsvoering vaak niet direct op straat, maar zónder bedrijfsvoering staat alles stil. Bedrijfsvoering is alles wat ervoor zorgt dat gemeenten soepel, slim en betrouwbaar draaien.

Arnhem is met meer dan 171.000 inwoners de 11e gemeente van het land. Een diversiteit aan inwoners maakt de stad tot wat ze is. Arnhem is een gemeente waar de stedelijke dynamiek, de natuurrijke leefomgeving en economische kracht elkaar versterken. Wij kennen een rijke historie en zijn de hoofdstad van de provincie Gelderland. Bij de gemeentelijke organisatie werken ongeveer 1750 betrokken en bevlogen medewerkers die zich iedere dag inzetten voor de stad, de inwoners, bezoekers, bedrijven en instellingen.