Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Job source

anzeigenvorschau.net

Tech stack

Information Technology Servicenow

Job description

• Administration und Sicherstellung eines stabilen und performanten Betriebs sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer ServiceNow-Plattform
• Überwachung unserer ServiceNow-Instanzen sowie die Sicherstellung eines stabilen und leistungsfähigen Plattformbetriebs
• Schulung und Beratung der Fachbereiche und Prozessverantwortlichen (m/w/d) bei der Konzeption und Konfiguration benutzerfreundlicher Lösungen
• Mitarbeit an Projekten zur Weiterentwicklung der Plattform und zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen
• proaktive Analyse und nachhaltige Lösung technischer Störungen und Probleme

Requirements

• erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• mehrjährige Kompetenz in der Administration der ServiceNow-Plattform sowie ein gutes technisches Verständnis ihrer Architektur und Funktionen
• idealerweise Zertifizierungen im ServiceNow-Umfeld oder vergleichbares Know-how in den Modulen ITSM, IRM, TPRM oder CSM
• gute Kenntnisse in ITSM-Prozessen nach ITIL sowie Begeisterung für die Gestaltung neuer Prozesse und die aktive Mitwirkung an unserer digitalen Transformation
• ein hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Engagement
• für die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern (m/w/d) und internen Fachbereichen ist für diese Position Kommunikationskompetenz, auch in Englisch, erforderlich

Benefits & conditions

• Work-Life-Balance:Â flexible Arbeitszeiten und bis zu 60 % Homeoffice

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