IT Manager

Als IT Manager help je Base IT Support & Control verder te verankeren in de organisatie en voor te bereiden op overdracht aan de lijnorganisatie. Je borgt de bestaande diensten binnen het nieuwe organisatiemodel (Target Operating Model) en bouwt de dienstverlening verder uit en vernieuwt deze. Jouw verantwoordelijkheden: Je borgt de operationele ITSM-processen binnen de organisatie en bij ketenpartners; Je zorgt voor IT-configuratie- en assetmanagement met volledige dekking van de primaire processen; Je zorgt voor monitoring en alertmanagement met volledige dekking van de primaire processen; Je borgt het operationele securitymanagement voor de primaire processen, waaronder beleid en implementatie voor antivirus…

Als IT Manager help je Base IT Support & Control verder te verankeren in de organisatie en voor te bereiden op overdracht aan de lijnorganisatie. Je borgt de bestaande diensten binnen het nieuwe organisatiemodel (Target Operating Model) en bouwt de dienstverlening verder uit en vernieuwt deze. Jouw verantwoordelijkheden

• Je borgt de operationele ITSM-processen binnen de organisatie en bij ketenpartners.
• Je zorgt voor IT-configuratie- en assetmanagement met volledige dekking van de primaire processen.
• Je zorgt voor monitoring en alertmanagement met volledige dekking van de primaire processen.
• Je borgt het operationele securitymanagement voor de primaire processen, waaronder beleid en implementatie voor antivirus, ransomware en phishing.
• Je verhoogt de bereikbaarheid van de operationele valueteams binnen de IT-organisatie.
• Je maakt dienstbeschrijvingen en aansluitvoorwaarden.
• Je werkt samen aan een eenduidige automatiseringsstrategie en het gebruik van CI/CD-pipelines.
• Je stelt een tooling-roadmap op en voert deze uit.
• Je overlegt wekelijks met operationele bases, informatiebeveiliging, architectuur en betrokken onderdelen binnen J&V.
• Je stuurt en rapporteert binnen de geldende kaders en budgetten.

1. Ruime ervaring met leidinggeven aan IT-teams met 24/7 dienstverlening
2. Aantoonbare werkervaring met ITIL en Agile

3. Kennisgebieden: HBO, ITIL en HR

4. Ervaring met het inrichten van monitoring en security-implementaties
5. Ervaring met overheidsinstellingen