Applicatiebeheerder

Zorg jij ervoor dat NPO kan beschikken over een optimaal werkend contentplanning- en publicatiesysteem voor zowel lineaire als non-lineaire content? Begrijp je de samenhang tussen contentplanning, metadata, playout en publicatie? Dan ben jij mogelijk onze nieuwe applicatiebeheerder Whats’On. Dit ga je bij ons doen Als applicatiebeheerder Whats’On zorg je ervoor dat NPO beschikt over een hoogwaardige en betrouwbare dienstverlening. Whats’On, binnen NPO meestal aangeduid als WON, is het contentplanning- en publicatiesysteem voor zowel lineaire als non-lineaire content. Nu VPP live is, ligt de nadruk op het stabiel houden en verder ontwikkelen van Whats’On en de koppelingen met VPP. Het zelfstandige beheerteam wordt uitgebreid en valt rechtstreeks onder de of Media Technology. Samen met de andere applicatiebeheerders draag je zorg voor het dagelijkse functionele en technische applicatiebeheer, behandel je incidenten en wijzigingsverzoeken en werk je aan verbeteringen van Whats’On en de bijbehorende ketenkoppelingen. In het operationeel applicatiebeheer moet je onder andere denken aan:

• Het samen met leveranciers verzorgen van het onderhoud, beheer en de verdere ontwikkeling van Whats’On en de koppelingen met VPP;
• Het registreren en monitoren van incidenten, problemen en wijzigingen in Jira;
• Het analyseren en oplossen van incidenten en het begeleiden van wijzigingen in de keten tussen Whats’On, VPP en onlinepublicatie; bij VPP-incidenten en wijzigingen werk je intensief samen met Red Bee Media;
• Fungeren als aanspreekpunt binnen NPO voor op maat gemaakte integraties en rapportages;
• Het voorbereiden, testen en begeleiden van nieuwe releases en wijzigingen, inclusief de uitrol en nazorg;
• Het onderhouden van direct contact met gebruikersorganisaties binnen NPO en bij de omroepen;
• Het vastleggen en actueel houden van functionele, technische en operationele beheerdocumentatie in Confluence;
• Het leveren van input voor de bewaking van SLA’s en de prestaties van leveranciers;
• Het uitvoeren van kleinere functionele en technische aanpassingen; leveranciers voeren updates en grotere wijzigingen uit;
• Het vervullen van een centrale rol bij major incidents, omdat Whats’On een spilfunctie heeft binnen de keten;
• Het deelnemen aan een bereikbaarheidsdienst en, wanneer de dienstverlening daarom vraagt, werkzaamheden buiten kantooruren uitvoeren. Media Technology Je komt als applicatiebeheerder Whats’On te werken binnen Media Technology. Dit organisatieonderdeel is verantwoordelijk voor de technologie die nodig is om televisie-uitzendingen en on-demandpublicaties op de kanalen van NPO mogelijk te maken. Je komt te werken in een zelfstandig beheerteam dat rechtstreeks onder de of Media Technology valt. Het team bestaat momenteel uit twee applicatiebeheerders en wordt met deze vacature uitgebreid. Het team combineert functioneel en technisch applicatiebeheer en heeft veel direct contact met eindgebruikers. Je werkt nauw samen met de architecten van NPO, gebruikersorganisaties binnen NPO en bij de omroepen en met leveranciers en ketenpartners. Je hebt regelmatig contact met de servicemanager van MediaGenix en kunt bij MediaGenix terecht voor inhoudelijke vragen. Voor VPP-incidenten en -wijzigingen werk je samen met Red Bee Media. Daarnaast is er samenwerking met STER en het Nederlands Instituut voor Beeld & Geluid. Whats’On Whats’On, binnen NPO meestal aangeduid als WON, is het contentplanning- en publicatiesysteem voor zowel lineaire als non-lineaire content. Het systeem vervult voor NPO een missiekritieke functie en vormt het hart van de content-, metadata-, publicatie- en verantwoordingsprocessen. De applicatiebeheerder is verantwoordelijk voor Whats’On en de koppelingen met VPP. Red Bee Media is verantwoordelijk voor incidenten en wijzigingen binnen VPP.

• Je hebt hbo-werk- en -denkniveau;
• Je hebt meerdere jaren ervaring als applicatiebeheerder of in een vergelijkbare functie binnen een media- of uitzendomgeving;
• Je analytische vaardigheden helpen je om complexe workflows te interpreteren;
• Problemen zie je als een uitdaging;
• Je hebt aantoonbare ervaring met WON (Whats’On);
• Je hebt ervaring met een professioneel uitzendsysteem, begrijpt de samenhang tussen contentplanning, metadata, playout en publicatie;
• Je hebt ervaring met een combinatie van functioneel en technisch applicatiebeheer en met direct contact met eindgebruikers;
• Je bent bereid deel te nemen aan een bereikbaarheidsdienst en incidenteel buiten kantooruren te werken;
• Kennis van XML, API’s, datamodellen, monitoring en logging, test/acceptatieomgevingen en integraties met playout- en publicatie- systemen is een pre;
• Je kunt werken in een ritme van tweewekelijkse sprints; Onze nieuwe collega applicatiebeheerder is iemand waar collega’s op kunnen bouwen en met wie ze graag samenwerken. Je doet wat je zegt en je zegt wat je doet. Je neemt initiatief, hebt een aanstekelijk enthousiasme, bent leergierig en kijkt graag hoe werkzaamheden slimmer en nóg kwalitatiever kunnen worden georganiseerd.

• Iedereen is welkom, ook als je bijvoorbeeld een arbeidsbeperking hebt en er aanpassingen nodig zijn;
• Bij NPO werken we hybride en kennen we flexibele werktijden;
• Je ontvangt een vaste eindejaarsuitkering van 6% over het jaarsalaris;
• Je krijgt 200 vakantie-uren (o.b.v. 36 uur);
• Wij hebben een NPO Academy zodat je jezelf verder kunt ontwikkelen. De functie van applicatiebeheerder Whats’On wordt voor 36 uur per week ingevuld en is ingedeeld in salarisschaal G. Het salaris bedraagt minimaal € 3.449,57 en maximaal € 5.056,94 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek. We schalen in op basis van opleiding en ervaring en hanteren het principe van gelijke beloning voor gelijk werk (m/v/x). Het gaat om een vaste baan waarbij je start met een jaarcontract.