IT-Monitoring Support

Infrastruktur Website Monitoring-System Koordination IT-Bereich Dokumentation IT Simulation Help Desk Optimierung Support Analytisches Denken Verantwortungsvolle Arbeitsweise Kommunikationsfähigkeit Selbstständige Arbeitsweise Eigenmotivation Kreativität, Kostenlose Getränke Weiterbildungsmaßnahmen Parkplatz Mitarbeiterrabatte Homeoffice Arbeitskleidung Mitarbeiter-Events, Als IT-Monitoring-Spezialist bist du verantwortlich für die Überwachung, Analyse und Weiterentwicklung unserer Monitoring-Systeme, um sicherzustellen, dass die IT-Infrastrukturen unserer Kunden jederzeit stabil, performant und sicher laufen. Dein Ziel ist es, Störungen zu erkennen, bevor sie entstehen - und somit den reibungslosen Betrieb aktiv zu gewährleisten., Überwachung der IT-Systeme: Du beobachtest Server, Clients, Netzwerke, Backups und Dienste unserer Kunden mithilfe moderner Monitoring- und EDR-Systeme und stellst sicher, dass Systeme performant und verfügbar bleiben.

Diagnose und Problembehebung: Du analyisierst technische Probleme, um die zugrunde liegenden Ursachen zu ermitteln und geeignete Lösungen zu finden. Dies kann die Durchführung von Tests, die Fehlerbehebung oder die Koordination mit anderen Fachabteilungen oder externen Dienstleistern beinhalten.

IT-Infrastruktursupport: Du verwaltest und überwachst die IT-Infrastruktur unserer Kunden, einschließlich der Server- und Clientlandschaft, Netzwerkgeräte und anderen IT-Ressourcen.

Alarmmanagement: Du bewertest eingehende Alarme, priorisierst sie nach Kritikalität und leitest notwendige Maßnahmen zur Fehlerbehebung oder Eskalation ein.

Analyse und Optimierung: Du erkennst wiederkehrende Muster, identifizierst Schwachstellen in der Infrastruktur und arbeitest proaktiv an Verbesserungen, um Ausfälle zu vermeiden.

Dokumentation: Du hältst Monitoring- und Alarmierungsprozesse aktuell, dokumentierst Schwellenwerte, Reaktionszeiten und Abläufe klar nachvollziehbar. Du hältst die IT-Dokumentationen unserer Kunden aktuell, erstellst How to’s und schreibst Anleitungen in unsere Wissensdatenbanken, um häufig auftretende Probleme effizient zu lösen.

Tool-Management: Du konfigurierst und entwickelst das zentrale Monitoring-System weiter, pflegst neue Geräte, Services und Kundenumgebungen ein.

Schnittstelle zum Support: Du arbeitest eng mit dem Helpdesk- und Infrastruktur-Team zusammen, gibst bei Bedarf Voranalysen weiter und unterstützt bei der Ursachenforschung technischer Probleme.

Das bringst du mit

Techniker (einschl. staatl. gepr. Landwirte, Gestalter u.ä) B - Techniker u.a., Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung.

Gute Kenntnisse im Umgang mit Hard- und Software, Betriebssystemen, Netzwerken und allgemeinen IT-Technologien.

Grundlegende Erfahrung mit IT-Monitoring und EDR - Lösungen

Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, IT Fehler strukturiert abzuarbeiten.

Freude an proaktivem Arbeiten und am Erkennen von Optimierungspotenzial.

Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Verantwortungsbewusstsein.

Kommunikationsstärke und Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu vermitteln.

Ein angenehmes Arbeiten mit tollen Kollegen und Kolleginnen, viel Raum für Kreativität und lichtdurchflutete Büroräume mit wunderschönem Ausblick, sowie:

Betriebsverpflegung

Fort- und Weiterbildung

Kostenlose Getränke

Flache Hierarchien

Vermögenswirksame Leistungen

Attraktive Vergütungssysteme

Mitarbeiterrabatte

Homeoffice

Parkplatz

höhenverstellbare Schreibtische

Klimaanlage

Racing Simulation

Betriebsfeste und Mitarbeiterevents

moderne IT Ausstattung

Arbeitskleidung

Jobrad

Sachbezugskarte

Fitness Studio Rabatte

Du hast vorab keine Fragen mehr?

Dann bewirb dich direkt und lass uns bei einem Kaffee über deine Zukunft bei OBF sprechen.

Omar Friha