(Senior) System Engineer - Microsoft Infrastructure

Ob komplexe Incidents, Microsoft-Infrastruktur oder Modern Workplace - du findest Lösungen, wo andere nicht weiterkommen, und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb.

EIN JOB MIT IMPACT.

Du übernimmst den 2nd-und 3rd-Level-Support für Microsoft-basierte Infrastrukturen und sorgst für einen stabilen und sicheren Betrieb

Du bearbeitest Incidents strukturiert und nachhaltig - von der Analyse über die Behebung bis zur Ursachenbewertung (kein reines “Ticket schließen”)

Du betreust unsere Modern-Workplace-Infrastruktur und entwickelst sie weiter, immer mit dem Ziel, Prozesse und Technologien kontinuierlich zu verbessern

Du arbeitest eng mit dem Service Desk zusammen und übernimmst Incidents, wenn tiefere technische Analyse oder Betriebs-Know-how gefragt ist

Du planst und führst Standard-Changes durch, z. B. Patch-,Wartungs- und Betriebs-Changes, und stellst eine saubere Umsetzung im Regelbetrieb sicher

Du betreibst und pflegst Windows-Server-Umgebungen, Active Directory und zugehörige Microsoft-Dienste

Du führst regelmäßige Updates und Wartungsarbeiten durch (z. B. Windows Server, Exchange, SQL) und bewertest dabei Abhängigkeiten und Risiken und stellst die Aktualität sicher

Du dokumentierst Incidents, Lösungen und Workarounds nachvollziehbar in unseren Wissensdatenbanken und Ticketsystemen

Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Betrieb und Service Delivery Management zusammen und bringst dich aktiv in die Verbesserung von Incident- und Change-Prozessen ein

Du übernimmst Bereitschaftsdienste und unterstützt bei kritischen Incidents, Arbeitsausstattung: Ausstattung mit neuer, leistungsfähiger EDV inkl. Homeoffice-Equipment, Merchandise wie Rucksäcke/Laptoptaschen, Poloshirt und Funktionsjacke

Vorsorge: BAV, Berufsunfähigkeit, Gruppenunfallversicherung

Erholungszeit: 30 Tage und diverse Sondertage (z.B. Hochzeit, Geburt)

FamilyFirst: berufundfamilie zertifiziert, Kindergartenzuschuss

Entwicklung: Unterstützung von Microsoft-Zertifizierungen und anderen Fortbildungen innerhalb der Arbeitszeit

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Infrastruktur SQL Azure Cloud Berufserfahrung Windows Englisch PowerShell Entwicklungsumgebungen Service Desk Automatisierung Ticketsystem Deutsch Reisebereitschaft Teamfähigkeit Kommunikationsfähigkeit Serviceorientierung, Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld und Berufserfahrung im operativen IT-Betrieb mit

Du hast praktische Erfahrung in der Incident-Bearbeitung im 2nd-/3rd-Level-Umfeld und gehst strukturiert an Störungen heran

Du fühlst dich sicher in Microsoft-Infrastrukturen, wie Windows Server, ActiveDirectory sowie idealerweise Exchange und/oder SQL

Du hast bereits erste Erfahrungen im Microsoft-Cloud-Umfeld (M365, Azure, AVD, etc.) und kannst dich für diese Technologien begeistern

Du kennst den Unterschied zwischen Incident, Problem und Change und weißt, wann welches Vorgehen sinnvoll ist

Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und bleibst auch in Incidentsituationen ruhig und lösungsorientiert

Du dokumentierst technische Sachverhalte verständlich und sauber

Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und arbeitest gerne im Team

Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher, sodass Du auch in einem internationalen Umfeld souverän kommunizieren kannst Kenntnisse in PowerShell oder Automatisierung sind ein Plus, aber kein Muss

THE POWER OF TOGETHER

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