System Engineering (Mensch)

• Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen aus unserem Entwickler- und Business-Umfeld - Probleme schnell einordnen und klar kommunizieren
• Verwaltung des gesamten Device Lifecycles: Beschaffung, Einrichtung, Wartung und Aussonderung von Geräten in Ubuntu-, Windows- und macOS-Umgebungen
• Onboarding und Offboarding von Nutzerinnen und Nutzern von A bis Z - damit neue Kolleginnen und Kollegen von Tag eins einsatzbereit sind und Abgänge sicher abgewickelt werden
• Vor-Ort-Support im Team, mit hands-on Unterstützung in einem vielseitigen, multi-systemigen Umfeld
• Enge Zusammenarbeit mit 2nd-Level-Kolleginnen und -Kollegen - bei Bedarf eskalieren und mit der Zeit eigenständig komplexere Themen übernehmen
• Verwaltung von Benutzeridentitäten und Zugriffsrechten über Microsoft Entra ID und Active Directory - inklusive Provisionierung, Gruppenverwaltung und Zugriffsüberprüfungen
• Tickets in Jira erfassen und bearbeiten sowie unser Asset-Management aktuell und vollständig halten
• Klare Dokumentation von Konfigurationen, Prozessen und wiederkehrenden Problemen pflegen - damit das Wissen im Team bleibt

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in oder ähnliches
• Fundierte Kenntnisse in Ubuntu, Windows und macOS - Sicherheit in allen drei Umgebungen ist wichtig; starke Linux- oder macOS-Kenntnisse sind ein echter Pluspunkt
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik - TCP/IP, DNS, DHCP, VPN - ausreichend, um Verbindungsprobleme einzugrenzen und zu wissen, wann eskaliert werden muss
• Strukturierte, methodische Herangehensweise an die Fehlersuche und echtes Interesse daran, Problemen auf den Grund zu gehen
• Klare Kommunikation - du kannst technische Sachverhalte auch nicht-technischen Nutzerinnen und Nutzern verständlich erklären
• Gelassenheit im schnellen Umfeld mit einem diversen, internationalen Team
• Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau - unser Team ist international und Englisch ist unsere gemeinsame Arbeitssprache

Unsere Headquarters in Metzingen und in Riederich sind das Herz unseres Unternehmens. Hier befinden sich nicht nur unsere Büros, sondern auch die Produktion, die Academy, die Logistik und die Tech Labs - alles vereint, um Ideen Wirklichkeit werden zu lassen. Riederich selbst ist ein kleiner, ruhiger Ort, nur einen Kilometer entfernt von Metzingen, einer Stadt mit ganz eigenem Charakter. Metzingen ist weltweit als Outlet City bekannt und zieht Menschen aus aller Welt an. Hier kannst du exklusive Designerläden in einer entspannten, charmanten Umgebung genießen. Gleichzeitig bietet die Stadt Restaurants, Cafés und eine bodenständige schwäbische Gemütlichkeit - ideal, um nach der Arbeit zu entspannen.