IT Manager Service & Governance

Entwickeln, implementieren und optimieren von Service- und Governance-Prozessen, z. B. im Incident-, Change- oder Risk-Management Mitwirkung bei der Konzeption, der Implementierung und der Kontrolle einer einheitlichen, querschnittlichen IT Governance, welche die IT-Prozesse, -Richtlinien, -Rollen, -Verantwortlichkeiten und -Schnittstellen in Abstimmung mit beteiligten Akteuren beinhaltet Sicherstellung des Wertbeitrags der IT

Überwachen der Einhaltung interner Richtlinien und externer regulatorischer Anforderungen (z. B. ISO 27001, ITIL, DSGVO, BSI, NIS2, KRITIS)

Erstellen, implementieren und optimieren von Reports und KPIs zur Servicequalität und Governance-Performance für das Management

Koordinieren interner Reviews, inkl. Vorbereitung relevanter Dokumentationen

Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, um Prozesse nutzerfreundlich und effizient zu gestalten

Sensibilisierung von Mitarbeitenden zu Governance-Standards und Best Practices

B Ausübungsformen

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

ISO-Normen IT BSI ITIL