IT-Onsite Techniker in Frankfurt am Main

Aufgaben Betreuung von IT-Anwendern im Servicepoint und im Floorwalk Aufnahme der Störungen und Erstellen von Tickets im Tickettool Lösung von IT-Problemen mithilfe der Wissensdatenbank oder Rücksprache im Team 1st Level Betreuung für Hardware wie Windows Notebooks/Detachables/Convertables; MacBooks; iphone/iPad sowie Support für betriebssystemnahe Software wie iOS/iPadOS, MacOS, Windows10, MS Office, VDI Software Fehleranalyse und Zusammenfassung im Ticketsystem für den 2nd Level. Ausgabe und Rücknahme von Notebooks. Betreuung von deutsch- und englischsprachigen Anwendern. Qualifikation Abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) von Vorteil Oder 1 Jahr Berufserfahrung aus einer ähnlichen Tätigkeit wie z.B. als IT Techniker (m/w/d), Hardware Techniker (m/w/d), Support Techniker (m/w/d), etc.) in den letzten 3 Jahren Idealerweise größtenteils Erfahrung im Support der unter Aufgaben genannten Hard- und Software Anwendererfahrung in einem Ticketsystem o. vergleichbaren Dokumenations Workflow Das Anliegen des Anwenders ist Ihnen wichtig, Sie arbeiten selbständig und zielorientiert Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse für Support-Call Führerschein und polizeiliches Führungszeugnis Benefits Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben Festes und attraktives Monatsgehalt Urlaubs- und Weihnachtsgeld Persönliche Betreuung Moderner Arbeitsplatz Fachlicher Wissenszuwachs Persönliche Weiterentwicklung Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über gansspersonal. de Alternativ können Sie uns Ihren Lebenslauf an info(at)gansspersonal(.)de schicken. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Herr Ganss telefonisch unter 0173 2640447 und info(at)gansspersonal(.)de gerne zur Verfügung.