IT-Support-Techniker

• Durchf hrung des pers nlichen IT-Supports f r Anwenderinnen und Anwender vor Ort;
• Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen;
• Reparatur und Austausch defekter Hardwarekomponenten;
• Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Sicherheitseinstellungen inActive Directory;
• Bearbeitung, Dokumentation und Eskalation von St rungen im2nd-Level-Support;
• Analyse und Behebung von Problemen mit Netzwerkger ten;
• Koordination mit externen Dienstleistern und technischen Ansprechpartnern;
• Unterst tzung bei der Planung, Installation und Inbetriebnahme von PCs, Peripherieger ten und netzwerkbasierten Systemen;
• Einrichtung und Umsetzung von Sicherheitsvorgaben sowie administrativen Verfahren bei Arbeitsplatzumz gen;
• Installation, Konfiguration und Test von Hardware im Rahmen vonIMAC-Prozessen: Install, Move, Add und Change;
• Sorgf ltige Dokumentation aller durchgef hrten nderungen, Ma nahmen und L sungen.

• Flie ende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift;
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Onsite-Support oder eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und relevanter Berufserfahrung;
• Fundierte Kenntnisse inMicrosoft Office 365;
• Erfahrung in der Verwaltung von Active Directory, Benutzerkonten und Berechtigungen;
• Gute grundlegende Kenntnisse im Bereich Netzwerke und Netzwerkkomponenten;
• F higkeit, Hardwareprobleme selbstst ndig zu analysieren und zu beheben;
• EineITIL V3 Foundation-Zertifizierungist w nschenswert;
• Zertifizierungen im Bereich Microsoft-Betriebssysteme oder Microsoft Office sind von Vorteil;
• Ausgepr gte Teamf higkeit und analytisches Denkverm gen;
• Offene, positive und belastbare Pers nlichkeit;
• Hohe Serviceorientierung und ausgepr gtes Kundenbewusstsein;
• Sehr gute zwischenmenschliche und kommunikative F higkeiten;
• Hohe Anpassungsf higkeit an eine sich weiterentwickelnde IT-Landschaft;
• Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden und neue Technologien kennenzulernen;
• Eigenst ndige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise.

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld;
• 30 Tage Jahresurlaub;
• Individuelles Onboarding und vielf ltige Weiterbildungsm glichkeiten, zum Beispiel durch LinkedIn Learning, Corporate Trainings und Mentoring;
• Geregelte Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit;
• Zugang zu unserem exklusiven KI-Hub und zum globalen Stefanini-Netzwerk f r KI-Innovationen;
• Strukturierte Karriere- und Entwicklungsm glichkeiten innerhalb eines internationalen Unternehmens;
• Zugang zu einer Corporate-Benefits-Plattform mit attraktiven Angeboten namhafter Marken aus den Bereichen Elektronik, Reisen, Mode und weiteren Kategorien;
• Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm mit attraktiven Pr mien;
• Modernes, dynamisches und multikulturelles Arbeitsumfeld in einem global agierenden Familienunternehmen.

Die vorstehende Stellenbeschreibung dient dazu, die allgemeine Art und das Niveau der von Mitarbeitern dieser Einstufung ausgef hrten T tigkeiten darzustellen. Sie ist nicht als umfassende Auflistung aller Aufgaben und Verantwortlichkeiten gedacht, die von den dieser Stelle zugewiesenen Mitarbeitern erwartet werden, und darf auch nicht als solche ausgelegt werden.

Wie geht es weiter?

Bewirb dich am besten noch heute, denn Stellenanzeigen k nnen jederzeit zur ckgezogen werden und wir m chten nicht, dass du diese Chance verpasst. Falls du weitere Informationen ben tigst, schreibe uns einfach eine E-Mail an recruitmentEMEA@stefanini.com - wir helfen dir gerne weiter!

Diversit t und Inklusion Bei der Stefanini Group legen wir Wert auf Vielfalt und Gleichberechtigung, unabh ngig von Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Abstammung, Religion, Geschlecht und Nationalit t. Wir verstehen und f rdern die Vielfalt, die Sie ausmacht!

Wir sind die Stefanini-Gruppe, ein weltweit t tiges Technologieberatungsunternehmen brasilianischen Ursprungs, das an die Kraft der Menschen glaubt, Unternehmen durch Technologie zu ver ndern.

Wir sind in ber 40 L ndern vertreten und verfolgen das Ziel, GEMEINSAM MIT UNSEREN KUNDEN L sungen zu entwickeln, die Ergebnisse beschleunigen und die Erfahrungen von Menschen und Organisationen verbessern.

Wir sagen gerne, dass Technologie nicht das Ziel, sondern ein Mittel ist: Was wirklich z hlt, sind die Menschen, die all das vorantreiben. Unsere Philosophie lautet AI First’ - das bedeutet, dass wir bei allem, was wir tun, in modernste Technologie investieren und dabei den Fokus auf die Ergebnisse f r unsere Kunden legen.

Wir sind ein Unternehmen - die Stefanini Group -, bei dem Zusammenarbeit gro geschrieben wird und das ein dynamisches Umfeld bietet, in dem Sie durch praktische Erfahrung lernen, gemeinsam mit dem Team wachsen und Raum haben, Ideen und Projekte einzubringen.Wir reden nicht nur ber digitale Transformation, sondern glauben an echte Transformation, die bei den Menschen beginnt und sich auf reale Unternehmen auswirkt. Wenn Sie nach einem Ort suchen, an dem Sie sich weiterentwickeln, innovativ sein und Teil von etwas Gr erem werden k nnen, dann ist die Stefanini Group genau das Richtige f r Sie.

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