Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Starter

Compensation

€37,200 - €45,600

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

www.adzuna.de

Tech stack

Microsoft Office Computerised Systems

Job description

• Sie sind für Kundenaufträge verantwortlich (Erfassung/Abwicklung)
• Sie bearbeiten Hard-, Softwarestörungen sowie Garantiefälle
• Sie widmen sich Direktlieferungen sowie den elektronischen Lizenzen
• Sie bestellen nötige Hard- und Software sowie Ersatzteile (Poolbestände verwalten)
• Sie koordinieren Lieferungen und halten Liefertermine im Blick
• Sie bearbeiten Reklamationen und ändern bei Bedarf Aufträge
• Sie übernehmen die telefonische Korrespondenz und unterstützen den Empfang
• Sie assistieren in der Ticketbearbeitung

Requirements

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung
• Sie bringen vorteilhafterweise erste Erfahrung in der IT-Branche mit
• Sie kennen sich hervorragend mit MS-Office aus
• Sie haben sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und erste Englischkenntnisse
• Sie sind flexibel und sind geübt im Umgang mit Kunden, * Berufserfahrung: Berufseinsteiger
• Persönliche Stärken: Analyse- und Problemlösefähigkeit, Motivation/Leistungsbereitschaft, Selbständiges Arbeiten, Kundenorientierung, Flexibilität
• Sprachkenntnisse: Deutsch (Verhandlungssicher), Englisch (Erweiterte Kenntnisse)

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