IT-Spezialist Executive Support & Digital Workplace (all genders)

Die Abteilung »Präsidialstab und strategische Koordination« unterstützt den Präsidenten der Fraunhofer-Gesellschaft bei der strategischen Weiterentwicklung der Fraunhofer-Gesellschaft und in der operativen Steuerung des Vorstandsressorts »Unternehmensstrategie und -kommunikation«. Zu den zentralen Aufgaben der Abteilung gehören insbesondere die inhaltliche und organisatorische Vor- und Nachbereitung der Termine des Präsidenten sowie die Koordination und Steuerung der zentralen Gremienaktivitäten der Fraunhofer-Gesellschaft.

Eine leistungsfähige, sichere und zuverlässige IT-Infrastruktur ist dabei eine wesentliche Voraussetzung für eine effiziente Zusammenarbeit und reibungslose Arbeitsabläufe. Mit zunehmender Digitalisierung wachsen insbesondere im Umfeld der Unternehmensleitung die Anforderungen an moderne IT-Services und digitale Arbeitsumgebungen.

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im anspruchsvollen IT-Support, im Bereich Digital Workplace oder im IT-Service-Management - idealerweise in der Betreuung von Führungskräften oder besonders betreuungsintensiver Nutzergruppen
• Umfassende Kenntnisse im Betrieb von IT-Systemen und fundierte Expertise im Bereich IT-Sicherheit
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 11, iOS sowie praktische Erfahrung im Endgeräte- und Berechtigungsmanagement sowie in der Applikationsbetreuung
• Erfahrung mit zeitkritischen und geschäftskritischen IT-Anforderungen sowie in der technischen Planung und Betreuung von Präsenz-, Hybrid- und Onlineveranstaltungen, idealerweise mit Streaming-, PTZ-Kamera-, Audio- und Konferenztechnik
• Fundierte Kenntnisse in Datenschutz und DSGVO, insbesondere im Zusammenhang mit der Einführung digitaler und KI-basierter Anwendungen
• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung, verbunden mit einem souveränen, verbindlichen und professionellen Auftreten gegenüber unterschiedlichen Hierarchieebenen
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Eigenständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit, absolute Diskretion, Belastbarkeit und Flexibilität - auch unter Zeitdruck
• Sichere Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

• Eine eigenständige und verantwortungsvolle Tätigkeit bei einer der führenden Forschungseinrichtungen Europas - mit direktem Kontakt zur Unternehmensleitung
• Eine vielseitige Position mit Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung moderner IT-Lösungen und digitaler Arbeitsprozesse
• Kurze Entscheidungswege und ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet an der Schnittstelle von IT-Support, Projektmanagement und Veranstaltungstechnik
• Einen modernen Arbeitsplatz in München mit hervorragender Verkehrsanbindung und guter Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Ein kollegiales Umfeld, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, bis zu 60 % mobil zu arbeiten
• Eine betriebliche Altersversorgung (VBL) und ein vergünstigtes Jobticket, Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 39 Stunden. Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet und kann auch in Teilzeit besetzt werden. Anstellung, Vergütung und Sozialleistungen basieren auf dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD). Zusätzlich kann Fraunhofer leistungs- und erfolgsabhängige variable Vergütungsbestandteile gewähren.

Mit ihrer Fokussierung auf zukunftsrelevante Schlüsseltechnologien sowie auf die Verwertung der Ergebnisse in Wirtschaft und Industrie spielt die Fraunhofer-Gesellschaft eine zentrale Rolle im Innovationsprozess. Als Wegweiser und Impulsgeber für innovative Entwicklungen und wissenschaftliche Exzellenz wirkt sie mit an der Gestaltung unserer Gesellschaft und unserer Zukunft.

Die Fraunhofer-Gesellschaft (www.fraunhofer.de) ist eine der weltweit führenden Organisationen für anwendungsorientierte Forschung. 74 Institute entwickeln wegweisende Technologien für unsere Wirtschaft und Gesellschaft - genauer: 30 000 Menschen aus Technik, Wissenschaft, Verwaltung und IT. Sie wissen: Wer zu Fraunhofer kommt, will und kann etwas verändern. Für sich, für uns und die Märkte von heute und morgen., * Executive IT-Support und Digital Workplace: Sie beraten und betreuen den Vorstand, Direktor*innen und einen ausgewählten Nutzerkreis in allen IT-Fragen. Dabei verantworten Sie die sichere und hochverfügbare Digital-Workplace-Umgebung (Microsoft 365, Windows 11, iOS und Fachanwendungen) und steuern Benutzerkonten, Berechtigungen, Endgeräte und den gesamten Hardware-Lifecycle.

• IT-Service und Störungsmanagement: Sie analysieren und beheben auch komplexe technische Störungen und stellen zuverlässig den priorisierten operativen IT-Betrieb im anspruchsvollen Umfeld der Leitungsebene sicher. Hierzu arbeiten Sie eng mit der zentralen IT und weiteren internen Fachbereichen zusammen.
• Digitalisierung und Prozessoptimierung: Sie analysieren bestehende Geschäftsprozesse, identifizieren Digitalisierungspotentiale und optimieren Arbeitsabläufe. Sie konzipieren und implementieren geeignete Lösungen, wie CRM-Systeme und Power-Automate-Workflows, und beraten zum zielgerichteten Einsatz von Microsoft Copilot unter Berücksichtigung datenschutzrechtlicher und sicherheitsbezogener Anforderungen.
• IT-Sicherheit und Lösungsmanagement: Sie bewerten technische und organisatorische Anforderungen eigenständig und entwickeln geeignete Lösungsalternativen. Dabei berücksichtigen Sie insbesondere Informationssicherheit, Datenschutz, Verfügbarkeit und die spezifischen Anforderungen der Leitungsebene.
• IT-Projekt- und Beschaffungsmanagement: Sie planen und steuern federführend IT-Projekte. Sie definieren technische Anforderungen für Beschaffungen, bewerten Lösungsangebote und koordinieren die Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, der zentralen IT und externen Dienstleistenden.
• Veranstaltungs- und Konferenztechnik: Sie übernehmen die technische Gesamtverantwortung für Präsenz-, hybride und virtuelle Gremiensitzungen sowie VIP-Veranstaltungen. Dazu gehören die Planung des Streaming- und Regiekonzepts, die Einrichtung und Steuerung von PTZ-Kameras, Audio-, Präsentations- und Konferenztechnik. Sie koordinieren interne Beteiligte und externe Dienstleistende, führen technische Vorabtests durch, steuern die Live-Regie und gewährleisten einen störungsfreien Ablauf. Bei kurzfristig auftretenden technischen Problemen reagieren Sie souverän und lösungsorientiert.