Process Redefinition Consultant. Process Transformation Lead

En Experience IT Solutions, compañía especializada en proyectos de innovación y transformación digital, buscamos incorporar un/a Process Redefinition Consultant / Process Transformation Lead para participar en proyectos de transformación operativa y rediseño de procesos en grandes organizaciones.

La persona seleccionada trabajará con clientes enterprise de diferentes sectores, liderando iniciativas de redefinición de procesos end-to-end y ayudando a transformar modelos operativos complejos en sistemas más eficientes, escalables y preparados para automatización y uso de inteligencia artificial., * Liderar proyectos de redefinición de procesos end-to-end, desde el análisis AS-IS hasta la definición del modelo TO-BE y roadmap de implementación.

• Analizar procesos operativos reales para identificar ineficiencias, cuellos de botella, fricciones operativas y riesgos.
• Diseñar modelos operativos futuros incorporando automatización, AI, RPA, reglas de negocio e integraciones tecnológicas cuando sea necesario.
• Facilitar workshops con stakeholders senior y equipos multidisciplinares para entender la operativa actual y co-crear escenarios futuros.
• Traducir la complejidad operativa en artefactos claros y accionables: BPMN, mapas de procesos, backlog de iniciativas y roadmaps.
• Actuar como puente entre negocio, operaciones, IT, data y compliance para asegurar la viabilidad de las soluciones.
• Definir hipótesis de impacto y business cases asociados a iniciativas de transformación (eficiencia, ahorro, calidad, experiencia de cliente).
• Asegurar que los procesos diseñados sean implementables y orientados a resultados, no solo conceptuales.
• Colaborar con equipos de tecnología, data y AI para identificar oportunidades de aplicación realista de automatización e inteligencia artificial.

Buscamos un perfil con mentalidad consultiva, fuerte orientación a ejecución y capacidad para conectar negocio, operaciones, tecnología y datos para generar impacto real en organizaciones complejas., * Más de 5 años de experiencia en consultoría de procesos, transformación operativa o rediseño de modelos operativos.

• Experiencia liderando proyectos de redefinición de procesos end-to-end.
• Experiencia trabajando con clientes enterprise y entornos multistakeholder.
• Conocimiento práctico de modelado de procesos (BPMN, SIPOC u otros frameworks).
• Experiencia en análisis de procesos complejos y definición de modelos operativos futuros.
• Capacidad para facilitar workshops y generar alineación entre áreas de negocio, IT y operaciones.
• Experiencia construyendo roadmaps de transformación y priorización de iniciativas.
• Habilidad para traducir insights en acciones concretas y medibles., Experiencia en sectores complejos o regulados:
• Banca
• Seguros
• Energía
• Health
• Sector público
• Real estate

Conocimiento de automatización de procesos (RPA, APIs).

Experiencia o exposición a AI aplicada a procesos (clasificación, extracción de información, decisión asistida, etc.).

Experiencia trabajando con métricas operativas, SLAs y análisis de datos para priorización de iniciativas.

Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando siempre el desarrollo profesional de toda la plantilla. Garantizamos la igualdad de oportunidades en los procesos de selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno laboral libre de cualquier tipo de discriminación por razón de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil o circunstancias personales o sociales.

Esta oferta está dirigida a todas las personas que cumplan con los requisitos del puesto. Se valorará especialmente que el/la candidata/a cuente con un certificado de discapacidad igual o superior al 33%, conforme a la Ley General de los Derechos de las Personas con Discapacidad (LGD).

• Participación en proyectos de transformación estratégica para grandes organizaciones.
• Entorno altamente colaborativo con equipos de negocio, tecnología, data y AI.
• Integración en una compañía especializada en innovación y transformación digital.
• Proyectos de alto impacto con organizaciones de primer nivel.
• Desarrollo profesional en entornos de consultoría avanzada y transformación empresarial.