Analista Bussines Intelligence PBI

Buscamos incorporar para BOSLAN un perfil de Data Analyst especializado en Power BI que participará en proyectos estratégicos vinculados a análisis de datos, reporting ejecutivo y experiencia de cliente. La persona seleccionada será clave en la transformación de datos complejos en insights accionables para negocio, trabajando de manera transversal con distintos stakeholders internos y externos., * Diseño, desarrollo y mantenimiento de dashboards e informes en Power BI orientados a negocio y reporting ejecutivo

• Modelado de datos (esquema estrella, relaciones) y creación de métricas avanzadas mediante DAX (KPIs, CSAT, etc.)
• Procesos de ETL y transformación de datos utilizando Power Query y otras herramientas
• Integración de múltiples fuentes de datos (SQL, Salesforce, SAS, etc.) y control de calidad del dato
• Publicación y mantenimiento de contenidos en Power BI Service
• Explotación y análisis de grandes volúmenes de datos (Excel avanzado, tablas dinámicas, modelos analíticos)
• Soporte analítico para reporting periódico y peticiones ad-hoc
• Elaboración de presentaciones ejecutivas con storytelling enfocado a negocio

Área de Experiencia de Cliente (CX / Qualtrics):

• Seguimiento y gestión de incidencias en encuestas (embedded data, tipificaciones, cargas)
• Revisión y validación de datos de encuestas (NPS, CSAT) y calidad de respuestas
• Coordinación con proveedores (SAS, Talend, Conecta) para resolución de incidencias
• Control de cargas de BBDD y seguimiento de procesos de datos
• Análisis de comentarios y detección de insights relevantes para mejora del servicio
• Soporte en auditorías y reporting del proveedor, En Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work®, apostamos por un modelo de híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permiten mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo.

• Formación en Informática, Matemáticas, Estadística o ADE
• Experiencia demostrable en:
• Power BI (modelado de datos, DAX, dashboards)
• SQL (consultas y extracción de datos)
• ETL y tratamiento de datos
• Dominio avanzado de Excel (tablas dinámicas, fórmulas, análisis)
• Experiencia en análisis de datos y generación de insights para negocio
• Alta capacidad analítica y orientación al dato
• Habilidades de comunicación y presentación (storytelling)
• Capacidad de organización, autonomía y gestión de múltiples tareas

Requisitos valorables

• Experiencia en análisis de experiencia de cliente (NPS, CSAT)
• Conocimiento de herramientas de encuestas (Qualtrics o similares)
• Experiencia en integración de múltiples fuentes de datos
• Experiencia en entornos con grandes volúmenes de datos, * Perfil proactivo, con iniciativa en la detección y resolución de incidencias
• Organización y atención al detalle
• Capacidad de trabajo en equipo y relación con múltiples stakeholders
• Pensamiento crítico y orientación a resultados

• Seguro médico, de Vida y accidentes
• Servicio médico y programas de bienestar
• Programa de retribución flexible y compra de acciones
• Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones…)
• Itinerario formativo individualizado
• Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture
• Red de empleados por la diversidad
• Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios