ARQUITECTO DE SOLUCIONES CONVERSACIONALES - Madrid

En Deloitte estamos comprometidos con generar un impacto en la sociedad, en nuestros clientes y en ti.

En Deloitte, buscamos un/a arquitecto/a de soluciones conversacionales, con experiencia en el diseño e implementación de arquitecturas basadas en Conversational AI y Generative AI para la oficinade Barcelona o Madrid.

En este rol, serás responsable de liderar el diseño, desarrollo, implementación y optimización de soluciones conversacionales avanzadas para nusetros clientes globales., * Diseño, desarrollo e implementación de soluciones conversacionales en plataformas como Cognigy.AI, Kore.AI o Amelia.

• Diseño, desarrollo e implementación de soluciones conversacionales en plataformas cloud como AWS, Azure o Google Cloud.
• Diseño e implementación de soluciones técnicas de Reporting, usando PowerBI
• Optimización de las soluciones implementadas, aplicando buenas prácticas, garantizando mejoras de rendimiento y procesamiento.
• Trabajar de manera colaborativa con equipos de desarrollo, diseño, y negocio para entender los requisitos y especificaciones del cliente.
• Investigación y evaluación de nuevas herramientas y tecnologías en el ámbito de los asistentes conversacionales para su integración en las soluciones.
• Colaboración con proveedores externos para implementar y validar las soluciones propuestas.
• Coordinación y supervisación de equipos de desarrollo en la implementación de soluciones, garantizando que todos los miembros sigan las mejores prácticas y estándares técnicos.

• 5+ años de experiencia en soluciones conversacionales con plataformas como Cognigy.AI, Kore.AI, Amelia, etc.
• Experiencia en desarrollo de soluciones conversacionales en plataformas cloud como AWS, Azure, Google Cloud.
• Experiencia en diseño de aplicaciones software en plataformas cloud como AWS, Azure y Google Cloud.
• Experiencia en integraciones con diferentes servicios como APIs, CRM, Contact Center.
• Experiencia en desarrollo de software con lenguages de programación como Javascript, NodeJS, Python o Java.
• Experiencia en análisis de datos y reportes, usando herramientas como PowerBI, ClikSense, BigQuery, QuickSight, Athena, Databricks, etc., * Certificaciones cloud AWS, Azure o Google Cloud.
• Certitifación Cognigy Certified Specialist
• Experiencia en modelado de datos y arquitecturas de datos (BBDD, almacenamiento, procesamiento, etc).
• Conocimientos en desarrollo de comunicaciones en canales telefónicos o Contact Center como Twilio, Genesys, Avaya, Content Guru, …
• Conocimientos en Machine Learning o GenAI (LLM).

¿Cómo es trabajar en Deloitte?

Proyectos de alto impacto donde tendrás un largo recorrido y aprendizaje

️ Un día a día híbrido-flexible: tendrás horario flexible y un buen equilibrio entre el teletrabajo y el trabajo en equipo en nuestras oficinas o las de nuestros clientes

Buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de varios teambuildings al año, actividades culturales y deportivas… ¡y mucho más!

️ Bienestar integral: cuídate con nuestro programa de salud física, mental y financiera… ¡y con equipo médico en las oficinas!

Impacto social: Podrás apuntarte a una gran cantidad de voluntariados de alcance nacional e internacional y a proyectos pro-bono con los que poner tu tiempo y talento al servicio de quienes más lo necesitan

Beneficios exclusivos por ser parte de Deloitte: podrás disfrutar de un gran catálogo de beneficios y de un completo plan de retribución flexible

Deloitte es una Firma de servicios profesionales firmemente comprometida con la igualdad de oportunidades. En este sentido, la Firma aceptará y tramitará solicitudes de todos los sectores de la sociedad, no discriminando por motivos de sexo, expresión de género, raza, religión o creencias, origen étnico o nacional, discapacidad, enfermedad o condición de salud, predisposición genética a sufrir patologías, edad, ciudadanía, estado civil, orientación o identidad sexual, situación socioeconómica o cualquier otra condición o circunstancia personal o social.