Qualitätsmanager / Qualitätsmanagerin (w/m/d)

• Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung des Prozessmanagements in KONSENS.
• Ausbau, Pflege und Optimierung des KONSENS-Prozessmodells gemäß BPMN-Standard (Business Process Modeling and Notation).
• Mitwirkung bei der Aktualisierung und kontinuierlichen Verbesserung der Qualitätsmanagement-Dokumen­tation.
• Koordination querschnittlicher Themen mit Auswirkungen auf das Qualitätsmanagementsystem und die zugehörige Dokumentation, z. B. Agilität oder Gesamtcontrolling.
• Mitarbeit bei weiteren Aufgaben innerhalb der ZOE QM, u. a.:
  • Aufbau eines Schulungsangebots,
  • Aufbau einer systematischen Qualitätssicherung.

• Eine abgeschlossene einschlägige Hochschulausbildung (Bachelor bzw. vergleichbarer Hochschul­ab­schluss), z. B. in Wirtschafts- oder Organisationswissenschaften, Qualitätsmanagement, Prozess­manage­ment, Verwaltungs- oder Wirtschaftsinformatik, Informationsmanagement oder gleich­wertige, in der Praxis erworbene Fähigkeiten und Erfahrungen.
• Kenntnisse und praktische Erfahrungen in mindestens einem der folgenden Bereiche:
  • Prozessmanagement sowie Prozessdesign/Prozessmodellierung,
  • Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001, insbesondere im Bereich Dokumentenmanagement.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen und Vermittlungsgeschick.
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie die Bereitschaft, den Status quo kontinuierlich zu hinterfragen.
• Lösungs- und prozessorientierte Denkweise sowie eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen.

• Ein unbefristetes und krisensicheres Arbeitsverhältnis mit tarifgerechter Bezahlung nach EG 11 oder EG 10 des Tarifvertrags der Länder (TV-L); die individuelle Eingruppierung ist abhängig von der Erfüllung der persönlichen Voraussetzungen.
• Sonderzahlung zum Jahresende und eine Zusatzversorgung als Betriebsrente (VBL).
• Work-Life-Balance: Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle, Möglich­keiten für mobiles Arbeiten im Rahmen der dienstlichen Gegebenheiten,
• 30 Tage Jahresurlaub sowie arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester.
• Intensive Einarbeitung und Weiterentwicklung: Ihre gründliche Einarbeitung in ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet im Gesamtvorhaben KONSENS sind für uns ebenso selbst­verständlich wie Ihre fachliche und persönliche Weiterbildung.
• Einen verkehrsgünstig gelegenen Arbeitsplatz im Zentrum von Hannover mit Kinderbetreuungs­möglich­keiten in unmittelbarer Nähe.
• Eine Cafeteria und Kantine.

Gemeinsam die digitale Zukunft der Steuerverwaltung gestalten!

Die Abteilung Informations- und Kommunikationstechnologie (luK) im Landesamt für Steuern Nieder­sachsen (LStN) betreut als IT-Dienstleister der niedersächsischen Steuerverwaltung die Hard- und Software für rund 12.000 Beschäftigte, die im LStN und in den 59 Finanzämtern tätig sind, um mit den generierten Steuer­einnahmen die Finanzierung staatlicher Aufgaben wie Bildung, Sicherheit und Infrastruktur zu ermöglichen.

Im Rahmen der länderübergreifenden Zusammenarbeit im Gesamtvorhaben KONSENS (Koordinierte neue Software-Entwicklung der Steuerverwaltung) übernehmen wir vielfältige Aufgaben.

Die operative Steuerung des Gesamtvorhabens KONSENS erfolgt durch die Gesamtleitung. Zur Unter­stützung dieser Gesamtleitung wurde im LStN die Zentrale Organisationseinheit Qualitätsmanagement (ZOE QM) eingerichtet. Sie koordiniert und unterstützt die Prozessverantwortlichen anderer Bereiche bei der Aus­ge­staltung praktikabler Prozesse und ist verantwortlich für die kontinuierliche Weiterentwicklung des Quali­tätsmanagementsystems im Gesamtvorhaben KONSENS.