IT-Support-MitarbeiterIn

¿ Du bist zuständig für die rasche und professionelle Beantwortung von Kundinnenanfragen per Telefon, Mail und Ticketsystem (2nd Level Support) ¿ Du analysierst technische Fragestellungen unserer internationalen Kundinnen und koordinierst die Lösungsfindung. ¿ Du identifizierst Kundinnen- und Marktbedürfnisse, um diese gemeinsam mit unserem Produktmanagement weiterzuentwickeln. ¿ Du unterstützt unser Sales Team bei Kundinnenterminen und erklärst die technische Seite unserer Produkte im Rahmen von Schulungen und Webinaren. ¿ Du bist technische/r Ansprechpartnerin unserer Kundinnen für unsere Produkte und Lösungen. ¿ Du hältst unsere Systemdokumentation, Handbücher und Manuals immer auf aktuellem Stand., Du hast Lust, Unternehmen am Weg zu innovativer und nachhaltiger Mobilität zu unterstützen? Dir bereitet es Freude, Kundinnen die technischen Zusammenhänge von Mobility Sharing zu erläutern? Als technische/r Ansprechpartnerin unterstützt du Kund*innen bei der Integration unserer Produkte und Module in ihren Workflow. In Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam hilfst Du dabei, unsere Lösungen laufen zu optimieren. Verstärke unser Team im Support mit deiner guten Kommunikationsfähigkeit und deinem technischen Verständnis zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Wien oder Graz. Wenn Du Dich für Technologie und Mobilität begeisterst, dann werde Teil der ibiola Family. open up for mobility.

¿ Du bist motiviert, neugierig, lern,- und wissbegierig. ¿ Dein Background beinhaltet HTL, IT, Erfahrung im technischen Kundensupport. ¿ Idealerweise bringst du Erfahrung im Bereich PHP7/HTML5/CSS3/Javascript und Datenbanken mit. ¿ Du verfügst über sehr gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten. ¿ Du erkennst technische Zusammenhänge und hast eine strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise. ¿ Du bist motiviert dich in die Funktionsweisen von modulareren Sharing Technologien einzuarbeiten. ¿ Du arbeitest nach dem Motto: ¿Was man noch nicht kann, kann man lernen¿ ¿ Kundenorientierung und ein überdurchschnittliches Engagement sind für dich eine Selbstverständlichkeit. ¿ Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

¿ Arbeitsplatz in Wien oder Graz ¿ Hybrides Arbeiten im Büro und Home Office mit sehr flexiblen Arbeitszeiten ¿ Freiheit bei der Umsetzung der Arbeitsprozesse ¿ Ein motiviertes Team mit visionärem Spirit ¿ Abwechslungsreiche Arbeit mit kurzen Wegen und flachen Hierarchien ¿ Ein Unternehmen mit starkem Wachstum, wo es für dich vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten gibt ¿ Ab 20 Wochenstunden, gerne mehr ¿ Gehalt: ab EUR 2.223 brutto/Monat auf Vollzeitbasis; Einstufung lt. KV plus Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung

Weitere Benefits ¿ Flache Hierarchien ¿ Diensthandy iPhone ¿ Mitarbeiterinnen Notebook ¿ Mitarbeiterinnenevents ¿ Sonderkonditionen bei Merkur Versicherung ¿ Sonderkonditionen bei ausgewählten (Online) Shops ¿ Gute Öffi Anbindung ¿ Schönes Büro in Wien Neubau ¿ Spittelberg und Graz Geidorf - Univiertel ¿ Familiäres Arbeitsklima, selbständiges Arbeiten mit sehr hoher Vertrauensbasis START: ehestmöglich/ nach Vereinbarung

Wir sind ein junges, innovatives österreichisches Softwareunternehmen mit Sitz in Wien und Graz. Als Teil der Energie Steiermark AG haben wir einen renommierten Partner im Hintergrund und somit eine stabile und langfristige Basis. Unsere Kernkompetenz liegt in der Entwicklung von Lösungen für Flotten- und Poolmanagement, Fahrzeug- und Maschinenortung, Mobility as a Service und Mobility Sharing. Unsere Kunden sind nationale und internationale Akteure aus dem öffentlichen und privaten Sektor, die unsere Plattformtechnologie zur Integration und Standardisierung von Informationen und Prozessen nutzen. Unsere innovationsgetriebenen Produkte zeichnen sich durch eine modulare Architektur und Integrierbarkeit in nahezu jedes bestehende System aus.