(Senior) Consultant CRM Strategie (all genders)

DYMATRIX GmbH

1 month ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

German, English

Experience level

Senior

Job location

Tech stack

Artificial Intelligence

Data analysis

Software as a Service

Software Systems

Job description

Du berätst unsere Kunden aus dem B2C und B2B-Umfeld konzeptionell, strategisch und prozessual rund um die Themen CRM, Marketing Automation, Loyalty, Customer Experience & Data-Driven Marketing
Du leitest Projekte - von der ersten Analyse über die Strategieentwicklung bis zur Umsetzung und Erfolgskontrolle - und verantwortest Timing, Qualität und Budget
Du treibst und entwickelst eigenständig Datenanalysen und Reportings und leitest konkrete Maßnahmenpakete und detaillierte Handlungsempfehlungen für unsere Kunden ab
Du entwickelst neue Vorgehensmodelle und Consulting-Frameworks, baust bestehende weiter aus und sorgst für deren effektive Anwendung in der Praxis - auch durch interne Schulungen
Du steuerst interdisziplinäre Projektteams
Du erstellst Angebote, akquirierst (Beratungs-)Projekte, planst Projekttimings, Aufgabenpakete und Ressourcen, und trägst damit zur Geschäftsentwicklung bei
Dabei kontrollierst, analysierst und optimierst du fortlaufend die Projektqualität
Du führst eigenverantwortlich Workshops und Kundentermine durch - digital und vor Ort
Du betreust und entwickelst jüngere Kolleg:innen fachlich weiter und übergibst Aufgabenpakete an Consultants und Analysts

Requirements

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft/Wirtschaftswissenschaften mit Fokus auf Marketing, Kommunikation o.ä., Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare technische/werbewirtschaftliche Ausbildung
8-10 Jahre Erfahrung in einer Digitalagentur, CRM-Agentur, im Data-Driven Marketing oder in einer Beratung für digitales Dialogmarketing
Starke Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Hohes Maß an Qualitätsbewusstsein und Eigeninitiative
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Reisebereitschaft und Flexibilität
Ein grundlegendes analytisches und technisches Verständnis sowie eine strukturierte Denk- und Arbeitsweise
Erfahrungen mit verschiedenen Technologien im Bereich Marketing Automation, CRM & E-Mailmarketing
Sicheres Englisch in Wort und Schrift

About the company

Bei DYMATRIX entwickeln wir mit Leidenschaft innovative Softwarelösungen für datengetriebene, KI-gestützte Customer Experiences. Unsere SaaS-Plattform ermöglicht es Unternehmen, ihre Kontakte automatisiert und personalisiert über alle Kanäle hinweg anzusprechen. Doch wir liefern nicht nur die Technologie - unsere Expert:innen begleiten Kunden von Strategie und Implementierung bis hin zum laufenden Betrieb. Über 200 namhafte Unternehmen aus der DACH-Region, vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern, aus Branchen wie Handel, Medien, Banken und Versicherungen vertrauen auf uns. Damit das gelingt, brauchen wir ein starkes Team - wir brauchen Dich!