Fachinformatiker im 1st Level Support

• Aufnahme und Weiterleitung von Benutzeranfragen an Fachabteilungen
• Analyse, Klassifizierung und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st Level Support
• Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung sowie Weitergabe eingehender Störungsmeldungen in einem Ticketsystem
• Pflege der Internet- und Datenbankanbindungen
• Erster Ansprechpartner bei IT-Problemen für die internen Mitarbeiter des Unternehmens, Flexitime Work from home Restaurant tickets Childcare Company pension Accessibility Health in the workplace Company doctor Training Car park Convenient transport links Employee benefits Company car Mobile device Profit-sharing Staff events Private internet use

Sie sind die erste Anlaufstelle für Anwender bei IT-Fragen und sorgen dafür, dass technische Probleme schnell und zuverlässig gelöst werden. Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrung im Support-Bereich sowie gute Kenntnisse in Windows- und Microsoft-Umgebungen mit., * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil

• Erste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk
• Grundkenntnisse in Netzwerken und Hardware-Komponenten
• Geduld und Freundlichkeit im Umgang mit Anwendern
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

Bruchsal

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• €35,500 - €47,000 (XING estimate)
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