Spezialist First Level Support IT

• Du bist Ansprechpartner/in für IT-Fragen Deiner Kolleginnen, Kollegen und der Geschäftsleitung im Alltag bis hin zur Incident-Bearbeitung.
• Du unterstützt unsere IT-Infrastruktur von A bis Z und bist insbesondere für die Betreuung von Clients, Netzwerk, Server, Microsoft 365 und Windows PC zuständig.
• Darüber hinaus zählt zu Deinen Aufgaben Installationen, Konfigurationen, Updates und Wartungen von IT-Systemen, somit stellt du einen reibungslosen Ablauf unserer IT-Landschaft sicher.
• Du richtest Arbeitsplätze mit Endgeräten, wie Notebooks und Mobilgeräte ein und unterstützt damit einen guten Start für unsere neuen Kolleginnen/en.
• Zudem unterstützt Du bei IT-Störungen im Hardware-, Software- und Netzwerkbereich unseren Second-Level-Support mit Analysen, Klassifizierungen und Dokumentationsmitteilungen.
• Zu Deinem Aufgabenbereich gehört zudem die Pflege und die Aktualisierung bestehender IT-Prozesse, um den internen Ablauf zu optimieren.
• Du arbeitest eng im Team mit unserem Second Level Support IT zusammen.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau oder einer vergleichbaren Fachrichtung oder Du weist eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung im IT-Support nach.
• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT First Level Support mit und Dir sind die gängigen Betriebssysteme, Standardsoftware und Hardwarekomponenten sehr geläufig.
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 und den damit verbundenen Diensten, wie Exchange Online, OneDrive, MS-Office und MS Teams.
• Des Weiteren verfügst Du über eine gute Kommunikationsfähigkeit und bist ein freundlicher und serviceorientierter Mensch und siehst Neuerungen offen und flexibel entgegen.
• Deine Arbeitsweise ist präzise und lösungsorientiert, Dich zeichnet analytisches und konzeptionelles Denken aus und Du bist belastbar und nachhaltig.
• Da Teamwork bei uns großgeschrieben wird: Du bist ein Teamplayer, denkst global auch über Deinen Bereich hinaus und bringst uns alle mit kreativen Lösungsansätzen weiter.
• Eigenverantwortung, selbständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten sind für Dich selbstverständlich, Englischkenntnisse wären von Vorteil, sind aber kein Muss.

• ein abwechslungsreiches, spannendes Aufgabengebiet mit zahlreichen Gestaltungs- und Entfaltungsmöglichkeiten
• einen sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen aufstrebenden Unternehmen mit Tradition
• zielgerichtete und umfassende Einarbeitung
• modernes Arbeitsumfeld und kurze Entscheidungswege
• Urlaubsanspruch über den gesetzlichen Vorgaben
• Vorsorgeprogramme im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge
• Festanstellung auf Vollzeit
• Gute Verkehrsanbindung
• shoppen in unserem Sortiment zu Mitarbeiterkonditionen
• Ein ansprechendes Gehalt, Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitsort: Vor Ort     If you require alternative methods of application or screening, you must approach the employer directly to request this as Indeed is not responsible for the employer's application process.

Die Testrut-Gruppe ist einer der führenden Anbieter von Non-Food-Produkten in den Kategorien Indoor (Bad, Haushalt, Küche) und Outdoor (Gartenmöbel, Gartengeräte, BBQ/Ofen) mit internationaler Ausrichtung. Zu unseren Kunden zählen namhafte Einzelhandelsunternehmen, die wir im Sortiments- und Aktionsgeschäft europaweit bedienen. Mit neuen Eigenentwicklungen und Vertriebsansätzen möchten wir unser Wachstum weiter vorantreiben.