Werkstudent/-in IT

Als Teil unserer IT-Abteilung unterstützt du das Team im First-Level-Support bei Hard- und Softwareanfragen der Mitarbeitenden. Darüber hinaus bist du an Heimspieltagen der Männer- und Frauenmannschaft des HSV im Volksparkstadion im Einsatz und sorgst zusammen mit dem Team für einen reibungslosen Ablauf in Bezug auf die IT-Landschaft., * First-Level-Support für Hard- und Softwareanfragen der Mitarbeitenden zu den Büroöffnungszeiten

• Unterstützung bei der Einrichtung und Wartung von Netzwerken, Druckern und mobilen Endgeräten
• Vorbereitung, Betreuung und Nachbereitung der IT-Infrastruktur an Heimspieltagen (z. B. Prüfung von IT- und Kassensystemen)
• Technische Unterstützung bei Video- und Analyse-Equipment an Heimspieltagen
• Technische Unterstützung an Heimspieltagen für die eingesetzten Dienstleister
• Dokumentation und Weitergabe komplexerer IT-Probleme an das Team

• eingeschriebene/-r Student/-in (m/w/d) der Informatik bist,
• erste Erfahrungen im First-Level-Support inkl. der Bedienung eines Ticketsystems mitbringst,
• wünschenswerterweise bereits Erfahrungen im Umgang mit Windows, MacOS, iOS, Office-Produkten und M365 sammeln konntest,
• Freude am Umgang mit Menschen hast und bei Problemen zuhören kannst,
• Spaß an Teamarbeit, aber auch an selbstständiger Problemlösung hast und
• die Bereitschaft mitbringst, an Heimspieltagen des HSV zu arbeiten.