Application Engineer (2nd Level Support) - Raum Nürnberg

• Analyse und Bearbeitung technischer Störungen im 2nd Level Support
• Wiederherstellung von Systemverfügbarkeiten gemäß SLA
• Log- und SQL-Analysen zur Fehlersuche
• Kommunikation mit Kunden sowie 1st-Level- und internen Fachabteilungen
• Dokumentation im Ticketsystem
• Optimierung von Prozessen und Workflows im Incident Management
• Unterstützung bei Eskalationen und Schnittstellenfragen (z. B. HL7, Webservices)

Muss-Kriterien:

• Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemintegration
• Sehr gute Kenntnisse in Windows Server und Microsoft SQL Server
• Erfahrung mit Ticketing-Systemen und Remote-Support
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau oder höher
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Wünschenswert:

• Erfahrung im Healthcare-Umfeld oder mit Krankenhaussoftware
• Kenntnisse von HL7-Schnittstellen und Webservices

Persönlich passen Sie gut, wenn Sie:

• zuverlässig, teamorientiert und kundenfokussiert arbeiten
• technische Herausforderungen mit Neugier und Eigeninitiative angehen

Standort: Raum Nürnberg - Hybrid (bis zu 8 Homeoffice-Tage pro Monat) Vertrag: Unbefristet, Vollzeit (40h/Woche - optional 32h möglich) Gehalt: ca. 44.000 - 47.000 € brutto / Jahr - höher je nach Erfahrung möglich, Das Unternehmen legt großen Wert auf Nachhaltigkeit, Teamgeist und sichtbare Beiträge jedes Einzelnen. Die Mitarbeitenden profitieren von flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Arbeitsumfeld auf einem "grünen Campus".

Unser Kunde ist ein etabliertes mittelständisches Softwareunternehmen im Gesundheitswesen, das seit vielen Jahren innovative Lösungen für die nicht-medizinischen Prozesse in Krankenhäusern entwickelt - z. B. für Logistik, Materialwirtschaft oder Patiententransporte.