Senior Consultant IT Service Engineering gesucht in Berlin
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Job location
Tech stack
Job description
Im Business Field IT-Management Consulting machen wir unsere Kunden fit für die Zukunft, entwickeln neue IT-Strategien und begleiten bei der Transformation. Der digitale Wandel bringt viele Veränderungen mit sich: Möglichkeiten und Risiken, aber auch neue Arbeitsweisen und die Nutzung von IT und Services. Wir erarbeiten mit unseren Kunden gemeinsam individuelle Lösungen und stehen für deren Erfolg.
Wenn Du uns unterstützen möchtest, bringe Dich und Deine Ideen in spannende Projekte ein! Wir fördern Deine individuelle Weiterentwicklung, damit Du selbst entscheiden kannst, wo Du Deinen Spirit am besten einbringen kannst.
Freue Dich auf spannende Aufgaben.
- Berate und übernehme ggf. die (Teil)Projektleitung für Kundenprojekten zur Etablierung bzw. Verbesserung des Service Managements bei konkreten IT-Services
- Identifiziere die organisatorischen Herausforderungen unserer Kunden und entwickle gemeinsam mit ihnen individuelle Lösungen zur Anpassung der bestehenden Service Management Prozesse
- Führe die Roll-Out Planungen in Bezug auf die Service-Erbringung bei neuen Services durch und etabliere bzw. optimiere die Service Provider Steuerung
- Entwickle unser Beratungsangebot weiter, durch Einbringung von Erfahrungen und neuen Methoden
Requirements
- Mindestens drei Jahre Projekt- und/oder Beratungserfahrung im Bereich ITSM
- Gutes Verständnis von Frameworks wie ITIL, COBIT oder SIAM
- Du kennst die Herausforderungen an der Schnittstelle zwischen IT und Business
- Analytisches Verständnis, um Komplexität zu strukturieren und Zusammenhänge zu verdeutlichen sowie die Fähigkeit, Lösungen/Konzepte zu entwerfen und diese zu erklären
- Sehr gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch