Enterprise / IT Service Management Consultant

Mobile phone/surf stickFlexible working hoursHome office options or remote workSabbatical opportunitiesWorkationHealth careFitness studioInfrastructure for maintaining health in the workplacePrivate accident insuranceTraining and development opportunitiesE-learning / learning platformsJob ticketCompany parking spaceSoft drinks, coffee, water, tea, milkSubsidies for public transportationBicycle leasing (Jobrad)Job bicycle (leasing, purchase + depreciation)Company carCompany pension schemeEmployee referral bonusInnovation bonus Technical Consulting, Digitalisierung, Webservice, Support, Wirtschaftsinformatik, Systemingenieur, Servicenow, Servicemanagement, ITIL, Servicemanager, ITbawü.de, Empfehlungsbund

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer verwandten Disziplin
• Mehrjährige Erfahrung in Enterprise / IT Service Management Beratungs- und / oder Implementierungsprojekten (ServiceNow, Atlassian JSM, BMC Helix, etc.)
• Fundierte Erfahrungen in der Konzeption und dem Design von Enterprise Service Management Prozessen, dazugehörigen Organisationen und Tools
• Nice-to-have: zertifiziert in ITSM und vertraut mit den dazugehörigen Rahmenwerken (ITIL 4, IT4IT, COBIT, etc.)
• Erfahrung in Change-Management-Prozessen oder interdisziplinären Transformationsteams sowie starke analytische Fähigkeiten und Beratungskompetenz
• Hohe Mobilitätsbereitschaft für Kundenprojekte sowie sicherer Umgang mit virtueller Zusammenarbeit
• Als struktuierter Teamplayer (w/m/x) mit enormer Eigeninitative, Flexibilität und Engagement verfügst du über einen hohen Qualitätsanspruch, ausgeprägtes Kommunikationsgeschick sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse