Application Support Engineer

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Vergabeplattformen und Bietersoftware (per Ticket, E-Mail, Telefon)
• Analyse von Störungsmeldungen und Unterstützung der Anwender per Remotesupport
• Beratung von Kunden und Interessenten zu den angebotenen Vergabelösungen
• Prüfung neuer Softwarefunktionen auf Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit
• Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank
• Dokumentation von Supportfällen und Lösungen
• Mitwirkung in IT-Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung der Software und Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Erfahrung im IT-Support ist wünschenswert
• Gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Systemen und Softwareanwendungen
• Idealerweise erste Berufserfahrungen im Bereich IT-Sicherheit
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
• Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten für die Arbeit mit Endanwendern
• Ausgeprägte Beratungskompetenz
• Service- und ergebnisorientierte Arbeitsweise

• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein attraktives Jahresgehalt zwischen 40.000 Euro und 55.000 Euro
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Mobilität durch Homeoffice-Möglichkeiten
• Moderne Ausstattung inklusive Laptop und Headset
• Regelmäßige Firmen- und Teamevents
• Attraktive Sozialleistungen, wie z. B. eine arbeitgeberfinanzierte zusätzliche Altersvorsorge
• Sehr gute Anbindung an den ÖPNV
• Förderprogramme für die berufliche und persönliche Weiterbildung, * Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Öff. Verwaltung & Verbände
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 50.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: * Ohne Anschreiben einfach bewerben * Persönliche Betreuung und Coaching